Добрый день, эта ошибка говорит о том что у сканера слетела конфигурация, восстановить можно попробовать прошить либо через Scanalyzer, либо с помощью micro SD, в моём случае такая же ошибка
но проблема другого уровня, скорее всего повреждение на физическом уровне, мне не помогли варианты выше перечисленные.