Тормозит ручная скидка : УКМ-4

Здравствуйте.
УКМ 4 .78сп4

Через конвертер загружено 3000 клиентов.
На кассе, клиент прикладывает скидочную карту.

Некоторые клиенты (около 30-40%) инициализируются(появляется фамилия в lillo) с задержкой в 5-6 секунд.
Остальные мгновенно.

Вариант проблемы с физическими картами отпадает, т.к. на Demo кассе с виртуальным вводом скидочной карты тормозят те же.
Не в логах сервера,не в логах касс никаких ошибок нет.

Подскажите пожалуйста куда копать.

Тормоза проявляются так-появляется окно с надписью ОПЕРАЦИЯ ВЫПОЛНЯЕТСЯ.

любые тормоза начинают лечить с поиска конкретного ресурса...
что проседает в момент выполнения операции? диск? процессор? какой процесс в топе? база? если база, то посмотри show processlist, какой запрос выполняется...