Нет информации по накладной в ФСРАР : ЕГАИС в опте и рознице

С 4го числа ждем накладную. Поставщик вроде как отправил её. Даже скинул номер TTN...
вбиваю её на сайте check1.fsrar.ru, а так же наш fsrar ID (получателя) и нет информации.

Просьба подсказать, возможно что причина в этом? С ЭГАИС раньше не работал, УТМ вижу впервые.
По УТМ: на одном компе настройки обновились нормально, на другом же пишет что нужно завершить документооборот, и дождаться всех входящих документов, но как их дождаться если настройки не актуальные??

Настройки - это локальная база марок, так называемый КвериФильтр...
На наличие/отсутствие самих накладных в УТМ - настройки не влияют.
Если на чек1 нет информации по ТТН - значит проблема на стороне отправителя, или сбой в ЕГАИС. Естественно, у себя в УТМ Вы ее тоже не увидите.

Проверьте еще раз - бывает, свой ИД вбивают в отправителя, вместо получателя. И номер ТТН надо вбивать без "TTN-", только цифры, но строкой - т.е. с впереди идущими нулями, не обрезая их, как есть.

А ещё лучше проверить по ИД отправителя, часто бывает не тому отправят и "с пеной у рта" доказывают, что у них всё хорошо, пока скрин не покажешь.