Lock Override из полной доки пробовал? Очень похоже на то, что к базе привязано максимальное для базы кол-во сканеров (семь), при CDC интерфейсе же сканер не "оживёт", пока связи не будет.
Ну, и само собой всегда полезно убедиться, что прошивки используются последние актуальные (123Scan)