TSC ошибка: Нет риббона : TSC

Помогите, постоянно вылазиет ошибка нет рибона, уже все физические процедуры решения этой проблемы пройдены, копаясь в настройках меню, пропадает но до первой перезагрузки принтера, после снова, колибровал чистил дачик все ровно.

TSC TTP344MPro принтер

после ресета принтера постоянно задается значение рибонна на ОN

(0,15Мб)

ПРОБЛЕМА РЕШЕНА ПРИ ПОМОЩИ НОВОЙ ВЕРСИИ DiagTool v1.63 в которой есть исправление ошибки риббона

Где можно найти эту опцию? Перерыл все вкладки, ничего подобного про исправление ошибки риббона не нашёл.

В версии 1.63 под риббоном есть "Ошибка риббона" и Выкл.
Кстати, как победить сбрасывание ошибки при перезагрузке принтера, не знаете?

Точнее как победить сбрасывание настройки Риббона - Выкл.

Как я понял проблема больше в самом риббоне, скорости протяжки и натяжении. Плюс производитель сказал что желательно использовать их риббон.

Дело в том, что мы не используем риббон (прямая термопечать), а отключать опцию через DiagTool приходится каждый раз, как включаешь принтер, т.к. при включении риббон становится включен. Можно не выключать принтер, но все же, хорошо бы было, чтоб принтер запомнил режим. Где то читал, что версию программы сменили и все запомнилось, но 1.63 по ходу последняя версия. На оф.сайте в поддержке - она.