Удержания с кассира из-за возвратов по безналу! : Кассы 1С

Добрый день, дорогие форумчане!
Начальник с меня удерживает сумму с возвратов по безналу, якобы неправильно их провела месяц назад в программе фронтол. Без чеков я, конечно, не могу начальнику уже доказать, что у меня в тот день касса шла по факту, чекам и отчётам. Есть только онлайн таблица продаж и журнал учёта. Первый вопрос, если бы я неправильно провела возврат, значит в конце дня не шла бы касса, так? Касса шла как по чекам, так и по факту. Второй момент. Недостача у кассира может быть в 2 случаях, в конце дня по деньгам и во время инвентаризации по товару, верно? Плюс с наличием онлайн касс, данные отображаются в налоговой, все наши операции. Меня убеждают, что это моя ошибка при проведении операции по возврату, по безналу, что недостача у них в 1С и какой то там их личной таблице именно на сумму возвратов, при чем не сходятся суммы именно из-за возвратов по безналу. Вопрос номер 2. Синхронизированные данные в 1С могут разве отличаться с теми данными, что в онлайн таблице всех продаж и чеками? С меня удерживают сумму, немалую, о которой я слышу только на словах, доказывая, что это моя ошибка! Продублирую ещё один вопрос. В каких случаях с кассира удерживают недостачи? По деньгам, по факту при расхождениях данных в кассе, секащ и отчётах на конец дня и по товару при инвентаризации, верно? Если какие то расхождения за спиной кассира в 1С и остальных программах, должен он это все оплачивать?? Спасибо!

1) Что значит
в чем именно "неправильность"? Общие фразы "ошибка при проведении" не подойдут. Деньги не тому ушли? Задублированы? Что именно случилось с суммой недосдачи?
2) Почему всплыло это только сейчас, через месяц?
3) Какая сумма в кассовой книге на день "неправильно" оформленного возврата?
4) Подписывали ли договор материальной ответственности?

я бы сначала разобрался с тем, что именно на Вас вешают, а потом уже разбирался, кто должен за это платить.

1. Неправильность только на словах начальника, по чекам, отчётам и онлайн таблице все сходится.
2. По его словам, у них сверка в ИХ ответной программе только в конце мес.
3. Сумма схожая с z отчётом и по факту.
4. Конечно.

Сумма недостатачи равна сумме возврата по безналу. Говорят, что у них не сходятся суммы именно по безналу,. Когда производится возврат по налу, у них все сходится. У меня создаётся впечатление, что ошибки в программе из-за недочётов программистов. Но начальник заявляет, чло ошибку по операции сделала я, не смотря на то, что суммы в конце дня сходятся по налу и безналу.

Сдается мне, что банк не возвращает деньги по возвратным чекам, или вообще отказывается признавать эти операции.
Т.е. разница выявлена при сверке оборотов с банком.

По сверке итогов и терминальным чекам все сходится как раз, как и то, что деньги клиенту были возвращены на карту, эти данные также отражены во фронтол.

А в конце месяца банк присылает свои данные для сверки, в которых этих возвратов нет.
Надо просить бухгалтера связаться с банком и уточнить, почему возвратов нет в сверке.

В общем, предлагаю начать с того, что советует уважаемая Mtirt, а потом, если не прояснится, добиться ответа
что конкретно неправильно было сделано, я об этом спросил первым вопросом.

С его слов неправильно провела операцию возврата по безналу в программе фронтол и терминалу 🙈🙈🙈 но это со слов.
По факту, конечно, я все сделала правильно, о чем говорят отчётности по чекам и онлайн таблиц.

Ничоси кассира так пресуют, что аж на технический форум пришлось идти!)

Disor, уважуха за стремление разобраться)
Если вдруг все таки удержат без наличия на то оснований, то сразу жалуемся в трудовую инспекцию. С этого момента работодатель может очнуться и понять, что все же стоит выяснять проблему с банком, а не пытаться выехать на сотруднике.