Обновил несколько касс до 30.
Вроде бы все ок - неделю отработали. Запустил "массовое" обновление. И тут "всплыло оно". А именно: при продаже маркированного товара в 1С создается заказ, сканируется QR-код, и это отправляется на кассу.
И тут то проявилась особенность 30 версии. Если на предыдущих версиях "криво" сканировали QR-код (в русской раскладке, соответственно - появляются русские символы) касса просто "ругалась" - кривой QR, то тут - касса формирует чек, принимает оплату, и ее клинит на этапе отправки чека в ФР. При этом "штатным" способом чек не отменить, ибо он стал "неотменяемым".
Ну ладно. С помощью техподдержки научился "расклинивать" кассу.
Но на двух точках умудрились сделать следующее:
-касса зависла;
-эти товары пробили на другой кассе;
-а на этой кассе как то сделали так, что чек в УКМ-е нормально завершен, но на ФР не уходил! В результате - в бэк-офисе чек есть, с остатков списали, но в ОФД его нет. С+ заявляют: чеки не правим (просил сделать этот чек отмененным).
Вопрос: тупо "убить" этот чек в бэк-офисе и на листике записать: смена ХХХ правильная сумма продаж на зетке, а не в БД? Или сформировать через ФР чек продажи, потом сделать возврат через УКМ? Все портит то, что товар маркированный. И эти марки уже отправлены в честныйзнак при пробитии чека на другой кассе...