помогите закрыть алкогольный чек : Frontol

Здравствуйте. может кто либо сталкивался:
Фронтол 6.
в чеке акцизный алкоголь, при закрытии чека (оплата по безналу) программа зависла, чек не закрылся.
при повторной попытке закрыть чек вышло сообщение (см фото).
через некоторое время, при повторной попытке закрытия этого чека вышло сообщение "марки не прошли проверку, попытка повторной продажи товара).
в итоге Чек не закрыт, бутылки у покупателя, в журнале фронтола марки отправлены в УТМ.
как закрыть чек?

(0,07Мб)

Не плохо бы посмотреть логи УТМ, может перезапустить его.
Но, если марки реально ушли в УТМ и просто надо закрыть чек, то можно:
1. Отложить чек
2. В Настройках: Справочники->Глобальный контроль->Алкогольная продукция указать Нет.
3. Восстановить отложенный чек и закрыть. (Он закроется без отправки данных в УТМ).
4. Вернуть настройки как было.

спасибо большое!