vladimirs164, BPlus относительно новая модель, скорее всего вам может помочь только партнер, который их продавал, причины тут две:
1. Представительство тех поддержку не осуществляет клиентам, это известный факт, о которых партнеры знают и предупреждены.
2. Метлер закрыли направление торговых весов в РФ, так что это мертвые весы.