Проблемы с накладными, на которые были акты расхождения, ДАВНО ПОДТВЕРЖДЁННЫЕ : ЕГАИС в опте и рознице

у меня огромные проблемы с пробитием алкоголя, может кто подскажет, т.к. студенты, написавшие систему егаис, третий день молчат, запрос отправил через ЛК service.fsrar.ru

14.05.2022 в 12:17 были попытки продажи алкоголя, который прошёл с третьего раза!

Кусок из лог-файла transport_info.log
2022-05-14 12:17:53,230 INFO ru.centerinform.transport.validate.retail.ChequeV1Handler - [Future] Проверка чека отменена из-за внутренней ошибки.
2022-05-14 12:17:53,230 WARN ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController - Future - Внутренняя ошибка проверки позиций чека: Проверка отменена. Внутренняя ошибка.
2022-05-14 12:17:53,230 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController - Некорректное состояние транспортного терминала
java.lang.IllegalStateException: Filter - [Продажа] Данные марки отсутствуют на остатках: [1923028713427603210014UHQOBUC7ZMOUY62C7Q2EAKTTM5TPCHRVMTZFKDGY7EZQMIHPOLFEBRTLML466PRQ6Z2NUCG5G3SYCG2Y22323BHJR3OD4ZN4ZQQJLWHFYOZIKADJ3IF6WGK4G3EGW5SY]
at ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController.processPost(WorkflowChequeController.java:404)
at ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController.post(WorkflowChequeController.java:137)
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor1063.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
....................



И так 2 раза, затем успешная продажа

2022-05-14 12:19:27,558 INFO ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController - Сохранение данных для последующей отправки: ChequeV1(inn=5835100501, kpp=583745001, address=440058, г. Пенза, ул. Тепличная, д. 11А, cashboxId=9960440301300308, sequenceId=211, ticketId=87767, date=1405221217, name=Нормa, bottles=[Bottle {barcode=1923028713427603210014UHQOBUC7ZMOUY62C7Q2EAKTTM5TPCHRVMTZFKDGY7EZQMIHPOLFEBRTLML466PRQ6Z2NUCG5G3SYCG2Y22323BHJR3OD4ZN4ZQQJLWHFYOZIKADJ3IF6WGK4G3EGW5SY, price=209.99, ean=4607136138308, volume=1}])
2022-05-14 12:19:28,781 INFO ru.centerinform.transport.validate.retail.ChequeV1Handler - [Future] Результат проверки чека: [Проверка пройдена]


УТМ билд 2470
10 магазинов, одни и те же проблемы. Менять провайдера не вижу смысла, он везде разный: ростелеком, домру, местный ПТК, у нас из вариантов только МТС

Заметил, что проблемы только с накладными, на которые были акты расхождения, ДАВНО ПОДТВЕРЖДЁННЫЕ, бывает не проходит бутылка, которая пришла год назад с актом расхождения, который тоже был подтверждён год назад. В данном примере свежая накладная, но всё же подтверждённая



(0.01Мб)


Если проверять марку из накладной с актом расхождения в УТМ, то её нет на остатках



(0.01Мб)

Хотя на чек1 она есть



(0.06Мб)


Документы уже как неделю ходят нормально, без задержек, проблема только с продажей

Вложения

arhive.ZIP (206.0 Кб, 20 просмотров)

Попробовать пересоздать базу УТМ? Может быть марки загрузятся?

пересоздавать не пробовал базу, переустанавливал УТМ полностью. думаю эффект от этого тот же
вчера только в одном магазине была проблема, остальные работали нормально... не понятно как-то, то работает, то нет(

У меня немного похожая проблема, правда началась после замены сертификата.
Продажи идут, квитанция приходит, в логах все норм, но личном кабинете нет данных о реализации и запрос показывает этот алкоголь на остатках. В ЛК пишут что проблема должна быть решена, но это уже месяц длиться(((