Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > ЕГАИС в опте и рознице

УТМ не даёт продавать алкоголь : ЕГАИС в опте и рознице

20.04.2024 6:30


1 2
█ 30.05.2022 10:11
Алхимик
 
УКМ не продаёт алкоголь.
При этом в УТМ-е пишет вот это:
Код:
022-05-30 11:43:19,650 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Получение документов с сервера ЕГАИС
2022-05-30 11:43:19,651 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных чеков: [0]
2022-05-30 11:43:19,652 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных запросов: [0]
2022-05-30 11:43:27,208 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Ошибка проверки наличия документов для получения
java.net.SocketException: Connection reset
  at java.net.SocketInputStream.read(Unknown Source)
  at java.net.SocketInputStream.read(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.InputRecord.readFully(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.InputRecord.read(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.performInitialHandshake(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.startHandshake(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.startHandshake(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.afterConnect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.connect(Unknown Source)
  at ru.centerinform.transport.util.f.a(HttpUtil.java:697)
  at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver.f(Receiver.java:177)
  at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver.a(Receiver.java:1203)
  at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob.execute(WSExchangeJob.java:1085)
  at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:202)
  at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:573)
2022-05-30 11:43:27,209 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных АСКП: [0]
2022-05-30 11:43:27,300 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Запрос документов с сервера
2022-05-30 11:43:27,508 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС
com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: java.net.SocketException: Connection reset
  at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpClientTransport.getOutput(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.process(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.processRequest(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.transport.DeferredTransportPipe.processRequest(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.api.pipe.Fiber.__doRun(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.api.pipe.Fiber._doRun(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.api.pipe.Fiber.doRun(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.api.pipe.Fiber.runSync(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.client.Stub.process(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SEIStub.doProcess(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(Unknown Source)
  at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SEIStub.invoke(Unknown Source)
  at com.sun.proxy.$Proxy223.getFilesToDownload(Unknown Source)
  at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver.a(Receiver.java:1245)
  at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob.execute(WSExchangeJob.java:1085)
  at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:202)
  at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:573)
Caused by: java.net.SocketException: Connection reset
  at java.net.SocketInputStream.read(Unknown Source)
  at java.net.SocketInputStream.read(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.InputRecord.readFully(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.InputRecord.read(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.performInitialHandshake(Unknown Source)
Переставили УТМ на другой комп в этом же магазине. Не полегчало.
Перетащили УТМ вообще в офис, на другой IP. Тот же результат.
Есть мысли, что это может быть?
(при этом все 22 магазина на одном провайдере и нормально работают)
█ 30.05.2022 10:19
OlegON
 
Цитата:
Алхимик ➤ HTTP transport error: java.net.SocketException: Connection reset
попробуйте проверить открытость порта с машины, откуда УТМ запускаете
Код:
telnet exchanger-nd.utm.egais.ru 443
антивирус не вкрячили на эту машину, надеюсь? но на вирусы уже проверили?

Вот с чем вы сейчас боретесь
HTTP transport error: java.net.SocketException: Connection reset
Тупая ошибка, при попытке подключиться, транспорту кто-то показывает фигу. Причем, это не уход соединения в никуда, а именно фига, то есть в соединении кто-то отказывает, присылая соответствующий пакет.
█ 30.05.2022 10:35
Алхимик
 
Код:
root@mail:/etc/postfix# telnet exchanger-nd.utm.egais.ru 443
Trying 146.120.90.197...
Connected to exchanger-nd.utm.egais.ru.
Escape character is '^]'.
Connection closed by foreign host.
У кого по другому?
█ 30.05.2022 11:03
OlegON
 
Цитата:
OlegON ➤ антивирус не вкрячили на эту машину, надеюсь? но на вирусы уже проверили?
вопрос-то был... почему бы не ответить? ;)
Цитата:
Алхимик ➤ У кого по другому?
Именно так. Кстати, там ведь выше пару шагов прошел с нулевыми данными, правда...
█ 30.05.2022 11:17
Алхимик
 
Цитата:
OlegON ➤ антивирус не вкрячили на эту машину, надеюсь? но на вирусы уже проверили?
Нет там антивируса.
█ 30.05.2022 11:20
Алхимик
 
Цитата:
OlegON ➤ Именно так. Кстати, там ведь выше пару шагов прошел с нулевыми данными, правда...
Кто его знает почему он прошёл. Может порт другой, может адрес другой. Мутная у них контора.
Заявку написали, логи приложили. Эти умники пишут ответ: "приложите логи".
Время тянут.
█ 30.05.2022 11:22
OlegON
 
Цитата:
OlegON ➤ но на вирусы уже проверили?
что же пытать-то приходится...

смущает, что на разных машинах одинаковый результат, конечно... больше похоже, что на другой стороне почему-то сервер помирает от предлагаемых данных, либо рвет по какой-то причине соединение...
█ 30.05.2022 11:23
jokerpnz
 
да у меня то же самое, телнет то проходит, то нет, смотря куда ветер дует, провайдеры разные
антивируса нет, на вирусы можно конечно проверить, но сомневаюсь, что что-то будет, т.к. доступа на этот комп вообще ни у кого нет. во всех 15 магазинах одновременно проблема началась с начала мая, хочу продам, хочу нет..

у вас какая ошибка? у нас Filter - [Продажа] Данные марки отсутствуют на остатках:

2022-05-14 12:17:53,230 INFO ru.centerinform.transport.validate.retail.ChequeV1Handler - [Future] Проверка чека отменена из-за внутренней ошибки.
2022-05-14 12:17:53,230 WARN ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController - Future - Внутренняя ошибка проверки позиций чека: Проверка отменена. Внутренняя ошибка.
2022-05-14 12:17:53,230 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController - Некорректное состояние транспортного терминала
java.lang.IllegalStateException: Filter - [Продажа] Данные марки отсутствуют на остатках: [1923028713427603210014UHQOBUC7ZMOUY62C7Q2EAKTTM5TPCHRVMTZFKDGY7EZQMIHPOLFEBRTLML466PRQ6Z2NUCG5G3SYCG2Y22323BHJR3OD4ZN4ZQQJLWHFYOZIKADJ3IF6WGK4G3EGW5SY]
at ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController.processPost(WorkflowChequeController.java:404)
at ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController.post(WorkflowChequeController.java:137)
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor1063.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)

в субботу до 8 утра переустановил УТМ и сразу же запустил обновление настроек, минут 20 покрутил и написал, что обновление не требуется. за выходные только было 2 случая, когда марку не пропустил с этой же ошибкой, а самое интересное, что эти марки пришли в субботу после моей переустановки, новый приход. продажа была после тикета о проведении накладной. в пятницу 15 бутылок в этом магазине не смогли продать. попробуйте так же, переустановить утм и сразу запустить обновление настроек
█ 30.05.2022 11:26
OlegON
 
Цитата:
jokerpnz ➤ да у меня то же самое
Цитата:
jokerpnz ➤ Некорректное состояние транспортного терминала
Цитата:
Алхимик ➤ HTTP transport error: java.net.SocketException: Connection reset
Как-то совсем разные ошибки-то...
█ 30.05.2022 11:26
jokerpnz
 
Цитата:
Алхимик ➤ Кто его знает почему он прошёл. Может порт другой, может адрес другой. Мутная у них контора.
Заявку написали, логи приложили. Эти умники пишут ответ: "приложите логи".
Время тянут.
вам хотя бы что-то ответили, у меня вообще тишина



(0.02Мб)
Часовой пояс GMT +3, время: 06:30.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.