Arcus 2.1 ukm Отмена операций : УКМ-4

Добрый день! Подскажите не кто не сталкивался с проблемой отмены операции на кассах (linux) ukm при переходе на Arcus 2.1. Проблема следующая , когда делаем возврат по чеку, то касса отдает команду на возврат с введением rnn ссылки, а хотелось бы получить "отмену операции". То есть я так понимаю команды заложены в кассе, только где покопать? В банк пробовал звонить говорят терминал поддерживает все операции , ну и в принципе в файле аркус ops.ini есть описание команд и тд. Пример
1=1,1,ОПЛАТА ТОВАРА
2=2,3,ОТМЕНА ПОСЛ.
3=1,11,ВОЗВРАТ ТОВАРА
4=1,5,УНИВЕРСАЛЬНАЯ ОТМЕНА
5=1,3,ПРЕАВТОРИЗАЦИЯ
6=1,4,ЗАВЕРШЕНИЕ РАСЧЕТА
В Сервис плюс обратился хотят денег за доработку...

немного не понятно в чем проблема , проблема что при возврате запрашивает RRN ссылку (а вам этого не надо), либо в том что возврат клиенту идет 3-5 дней вместо мгновенной отмены.

3=1,81,ВОЗВРАТ ТОВАРА

вместо 11 ставим 81 -без ссылочный возврат , но такую возможность должен дать банк.

Попробуем. Но проблема еще в том, что как оказалось после общения с разработчиками, что аркус 2 в УКМ работает криво и в принципе интегрировано только возврат по чеку, а отмены операции не бывает. Вот к примеру пробил я чек, а вечером пришел делать возврат, так вот если на сбере делаем возврат, то касса в открытой смене делает отмену операции по этому чеку. А тут только возврат, а возврат по словам банка приходит в течении 7 дней, а отмена в этот же день.