DIGI SM-300: не могу заставить печатать две строки имени на этикетке : DIGI

Всем привет!
Проблема такая: не могу заставить печатать две строки имени на этикетке. Печатается только одна строчка, и на вторую не переносит.
В спеке 18 выставил печать "2 строки" - не помогли.
Кто с таким сталкивался и как решил вопрос?

Возможно нужно расширить поле в формате этикетки

Спасибо, но конечно я это сделал

Можете приложить формат ...
Взглянуть...

(0.88Мб)


(3.82Мб)

Присмотритесь строчку наименования товара - текст на самом деле длинный. Автоперенос не срабатывет, полбуквы переносит в туже строчку сначала и все. Что я только не делал, ничего не помагает заставить делать автоформатирование или хотя бы настроить так, что бы было две строчки и самому выбрать размер шрифта для него.

Как я понимаю, весы не сами форматируют название, это делает загрузчик.
Т.е. он по своим настройкам/алгоритмам делит название на строки и выставляет им размер шрифта.

Вообще диджи должны сами все форматировать и подбирать размер шрифта...
тут два варианта:
1. Что то не так с форматом этикетки, т.е. поле не достаточно большое\маленькое короче какое то не такое ... им что то не нравится...

2. Есть подозрение что у вас в названии товара какие то символы, типа табуляции(tab) или еще что то мешает весам соорентироваться...

Сделайте тестовое название товара
1234567890 2345678901 3456789012 4567890123 5678901234
загрузите его. распечатайте этикетку.
результат в студию.

Да, загружаю товары, не из SIS и не через Qload. И это не 1с. Незнаю в ней ли именно причина, но через настройки весов никак не могу заставить сделать автоперенос. Тоисть мне лучше не тратить зря время? Автоперенос делает програма скидывая товар на весы?

телепаты в отпуске...
мы в душе не е... знаем как работает то что вы не хотите называть... назовем вашу программу Волондемортом...
тратить время или нет дело ваше...
я предложил один из вариантов как понять что что то не так...
как вариант еще поставить SIS\qload и попробовать загрузить тестовый товар через них...
если sis\qload згрузят нормально - дело в волондеморте...
если нет... будем копать весы...