👉 Управляющая компания обязана отвечать на обращения потребителей.
В случае, если управляющая компания не ответила на ваше обращение, вы можете обратиться в Жилищный надзор с соответствующей жалобой.
Так в случае нарушения УК требований о предоставлении ею ответов на обращения, она может быть привлечена к административной ответственности в соответствии с КоАП РФ.
При этом данное нарушение правил ответов на обращение УК будет квалифицироваться по ч. 1 ст. 7.23.3 или ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ в зависимости от существа вашего обращения, а именно от того, связано ли оно с выполнением УК лицензионных требований или с соблюдением иных требований по управлению домами.
👉 Ответственность по ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ как «нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами» предусматривает штраф до 250 000 рублей.
👉 Ответственность по ч.2. ст. 14.1.3. КоАП РФ «осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований» предусматривает штраф до 300 000 рублей.