Поясню ситуацию как я её понимаю:
Для того чтобы запустить на выполнение отчёт СуперМаг использует mailslot для передачи параметров из формы параметров в основной модуль, а потом уже с этими параметрами из основного модуля запускается отчёт на исполнение, так вот есть некоторые приложения, которые либо не дают отправить, либо не дают прочитать mailslot что соответственно приводит к тому что основной модуль не получает никаких сообщений и не запускает на выполнение отчёт.