Ответ ЕГАИС УТМ: 1: Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время Краснодарский край : ЕГАИС в опте и рознице

kamres · █ 21.11.2022 12:10

Всем привет, подскажите пожалуйста, в чем может быть причина, Ответ ЕГАИС УТМ: 1: Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время ?

Код:

10:30:34.193: 0xb5280f80: INFO: debug#/home/ukm/build_ukm/build-UKM4-2519-1395/ukm/libukm/egais_export.cpp(325) Send: Error: <A><error>1: Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время</error><ver>2</ver></A>
10:30:34.198: 0xb5280f80: WARNING: debug#/home/ukm/build_ukm/build-UKM4-2519-1395/ukm/libukm/egais_export.cpp(605) ProcessResponse: EGAIS error: 1: Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время
10:30:34.201: 0xb5280f80: INFO: debug#/home/ukm/build_ukm/build-UKM4-2519-1395/ukm/libukm/ccore.cpp(7567) SendEgaisData: Продажа алкоголя запрещена. Ответ ЕГАИС УТМ: 1: Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время
10:30:34.201: 0xb5280f80: WARNING: debug#/home/ukm/build_ukm/build-UKM4-2519-1395/ukm/libukm/ccontext_assistant.cpp(3932) HandlePayment: Продажа алкоголя запрещена. Сторнируйте всю алкогольную продукцию из чека и обратитесь к системному администратору

В связи с этим разрешено торговать алкоголем с 8-00 до 23-00, но почему то не пропускает УТМ

Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края информирует заинтересованных участников алкогольного рынка о том, что принятый Законодательным собранием Краснодарского края закон о внесении изменений в законодательные акты Краснодарского края, о внесении изменений в краевой закон "Об установлении ограничений в сфере розничной продажи алкогольной продукции и безалкогольных тонизирующих напитков", предусматривающий отмену дополнительного ограничения времени розничной продажи алкогольной продукции на территории Краснодарского края с 22 часов до 11 часов, сегодня, 9 ноября 2022 года опубликован на официальном сайте Администрации Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Указанный документ вступает в законную силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования. Таким образом, с 20 ноября 2022 года в крае официально увеличится временной интервал розничной продажи алкогольной продукции. Приобрести алкогольную продукцию можно будет с 8 часов утра 20 ноября 2022 года.

Настройки УТМ
Обновление настроек не требуется

kamres · █ 21.11.2022 12:15

Ни вчера ни сегодня так и не удалось продать, с 11-00 нормально продается

Из личного кабинета ЕГАИС

Цитата:

Тема : Ошибка при продаже алкоголя

Описание : Здравствуйте. Столкнулись с проблемой при продаже по новому графику. С 20.11.2022 согласно изменениям алкоголь можно продавать с 08:00, но сегодня при попытке продажи появилась ошибка Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время.

Прикрепленные файлы :
IMG-20221120-WA0001.jpg

Обновлено : 20.11.2022 14:21:58 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"

Обновлено : 20.11.2022 14:26:32 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"
Здравствуйте.
Ожидайте.
Анализируем.
(#283247)

Обновлено : 21.11.2022 11:38:08
Здравствуйте как долго будет проводиться анализ?

Обновлено : 21.11.2022 11:56:46 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"

Обновлено : 21.11.2022 12:02:24 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"
Мы делаем все возможное чтобы предоставить Вам решение в ближайшее время.
Ожидайте пожалуйста.
Как будет решение незамедлительно сообщим в заявку.

Mtirt · █ 21.11.2022 12:30

Обычно, если есть запрет по времени, больше, чем на федеральном уровне, то его устанавливают в личном кабинете региональные власти.
И они же забывают его снимать, если ограничения убираются.
Надо звонить в свой лицензирующий орган и жаловаться.
Пусть ищут.

_Sergey_ · █ 21.11.2022 14:00

Цитата:

kamres ➤ Всем привет, подскажите пожалуйста, в чем может быть причина, Ответ ЕГАИС УТМ: 1: Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время ?

Тоже самое, Краснодарский, пока в логи кассы не полез, написал в ТП УКМ4, думал может запрет где еще стоит, да и сообщение мне переслали :
"Доброе утро коллеги. Утром проанализировали продажи. С 8 утра идут продажи по всему региону в мелких сетках, Красное и Белое, частично Тандер, частично Х5.
Со стороны регулятора проблем не выявлено. Доступ открыт. Блокировка была и снята для всего края. Выборочных функций в программе нет.

Предположение, что в мелких сетках не стоит транспортная программа, где устанавливается ограничение, скорее всего система не даёт списание раньше ЕГАИС.
Установленные однажды ограничения потом сложно найти. "

Потом в логах нашел, что отвечает УТМ модуль, но ТП УКМ4 все равно попросила выставить протоколирование alcohol_validation) и все повторить.

_Sergey_ · █ 22.11.2022 08:44

Сегодня утром уже продается)

kamres · █ 22.11.2022 09:32

Обновлено : 22.11.2022 00:11:55 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Выполнено, ожидает подтверждения"
Добрый день !
По Вашему запросу проведён анализ. На данный момент в Краснодарском крае установлено разрешённое время продаж с 8:00 до 23:00.
В случае получения отказов по он-лайн проверке в указанное время, просим перекрыть обращение. Спасибо!

Проверил и у меня заработало.