Остатки марок по справке Б : ЕГАИС в опте и рознице

Добрый день всем. При запросе остатков марок по справке Б не приходит ни одна марка. Марки третьей версии. Но при этом справки на остатках числятся. Подскажите, было ли у кого-нибудь такое и как решали вопрос?

Писать обращение в фсрар, вот тема https://olegon.ru/showthread.php?t=37240 и где-то ещё была в этой же ветке