Загрузка и печать картинок на весах Digi SM-100 и SM-100P+ : DIGI

Доброго времени суток! Есть необходимость помимо логотипа на этикетке печатать ещё изображение. Но при загрузке изображения в в весы Digi sm100 Qload выдает сообщение: "Данные загружены не полностью - ошибка протокола", соответственно картинка не печатается. На весах Digi sm-100P+ картинка вроде как загружается Qload пишет:" Обмен данными завершён успешно", но картинка всё равно не печатается..... Поле для картинки в формате этикетки определено, на весах Digi sm-300 с такой же этикеткой и картинкой всё работает! В чём может быть проблема???

Файлы в студию

Какие именно файлы интересуют?

Которые грузите, вестимо...

https://storage.olegon.ru/supermag/u...23/02/1.bmp.7z
(0Мб)

Вот этот файл

Хде файл этикетки?

https://storage.olegon.ru/supermag/u.../02/f38.dat.7z
(0Мб)
https://storage.olegon.ru/supermag/u.../02/f34.dat.7z
(0.01Мб)

для примера этот, но у нас загрузка и этикетка реализована из 1С8... как выгрузить ее из 1С я не знаю, могу только в текстовом виде:
https://storage.olegon.ru/supermag/u...ент (2).txt.7z
(0.01Мб)

(0.02Мб)

из того что я вижу у вас логотип наезжает на название товара...
попробуйте его сдвинуть так что бы они не пересекались.

сдвигал в разные места - бесполезно! Даже пустую этикетку создавал, с одной лишь картинкой - всё равно не печатает её...

И я думаю дело вряд-ли в этикетке, потому что на SM-300 всё работает прекрасно, этикетка одна, картинка тоже...