Если вы используете пополняемую подарочную карту как метод предоплаты, то вы должны иметь возможность возвращать клиенту остаток средств на карту в случае отмены заказа или изменения объема заказа.
Для этого вам нужно обратиться к своему провайдеру подарочных карт и узнать, есть ли у них функция возврата остатка средств на карту. Кроме того, проверьте свои условия использования карты и убедитесь, что они позволяют вам возвращать предоплату на карту.
По идее, если вы принимаете предоплаты, то у вас должна быть система учета денежных средств, на которой бы вы могли отслеживать, какие деньги были получены и какие были возвращены. Если такая система есть, то возврат остатка средств на подарочную карту должен быть простым процессом.
Вы должны обеспечить удобство для клиентов с возвратом денег с помощью подарочных карт, в том числе с возможностью получения информации о возвратах и сроках. Если у вас возникнут трудности при возврате остатка средств на карту, свяжитесь с провайдером подарочных карт или обратитесь за помощью к специалисту в этой области.