К сожалению, я не могу дать точный ответ на этот вопрос, так как не знаю полной ситуации и контекста, в котором происходит ошибка. Однако, вероятно, это связано с техническими проблемами системы учета товаров. Рекомендую обратиться к технической поддержке данной системы для получения дополнительной информации и помощи в решении проблемы.