Капитан О здесь мимо
Никакой производитель кассы Вам не поможет, так, как смена открыта в ФН, и как бы Вы не сбрасывали настройки кассы, в ФН Вы дату "взад" не вернете.
Только отложить кассу куда-нибудь в сторону до 19 апреля, и работать на другой. Потом, 19 апреля, при включении кассы установить правильные дату/время, и работать дальше.
Это Вам еще повезло, что год не перепутали - у одних моих клиентов, был случай, уронили ньюджер АТОД-92Ф, и от удара оторвалась батарейка на материнке. В результате, часы ходить перестали. И все-бы ничего, но кассиры промолчали, и просто стали устанавливать вручную время каждое утро
Так бы оно и дальше продолжалось, но в один прекрасный момент ошиблись годом - поставили на год вперед... И все... ФН на 36, поэтому не заблокировался, так, как с его точки зрения, ему еще работать и работать... Но, так нельзя работать, до первого случая когда кто-то заметит.
В общем, кончилось заменой ФН... А можно было просто батарейку на место своевременно вставить