Атол 55 на 5 платформе, не меняется шаблон чека : ККТ АТОЛ

█ 03.04.2023 15:30

Добрый день, можете подсказать, пытаюсь залить в кассу новый формат чека чтобы не был мелким текст, вроде касса пишет что ПО загружено но шаблон чека не меняется, в чем может быть проблема???

█ 03.04.2023 15:34

Возможно, проблема заключается в том, что вы забыли активировать новый шаблон чека после загрузки ПО. Попробуйте найти соответствующий раздел настройки в меню кассы и активировать новый шаблон. Также убедитесь, что вы правильно загрузили файл с новым форматом чека и он соответствует требованиям кассы. Если проблема не решается, обратитесь к специалисту по технической поддержке Атол.

█ 03.04.2023 15:39

Цитата:

Suslikkop ➤ чтобы не был мелким текст

В ДТО 10 - "Свойства - Параметры ККТ" - найдите настройку шрифтов и поменяйте на нужный (пишу по памяти, под рукой нет драйвера).
Получилось?

█ 03.04.2023 15:42

Шаблоны же отдельно заливаются - заливали? В базе знаний есть и по умолчанию и компактный

█ 03.04.2023 15:42

Цитата:

volk13 ➤ В ДТО 10 - "Свойства - Параметры ККТ" - найдите настройку шрифтов и поменяйте на нужный (пишу по памяти, под рукой нет драйвера).
Получилось?

После новой прошивки в Параметрах ККТ нет вариантов выбора шрифта на 10-м драйвере

█ 03.04.2023 15:43

Цитата:

nik_ll ➤ Шаблоны же отдельно заливаются - заливали? В базе знаний есть и по умолчанию и компактный

А где посмотреть это нормальный шаблон чека?

█ 03.04.2023 16:14

Цитата:

Suslikkop ➤ После новой прошивки в Параметрах ККТ нет вариантов выбора шрифта на 10-м драйвере

как так нет ?

Какая версия прошивки?
Напишите сразу всё, что вы делали, с указанием конкретных версий прошивок, шаблонов чеков и т.д..
Подробно и пошагово, чтобы не вытягивать...

█ 03.04.2023 16:23

Цитата:

volk13 ➤ как так нет ?

Какая версия прошивки?
Напишите сразу всё, что вы делали, с указанием конкретных версий прошивок, шаблонов чеков и т.д..
Подробно и пошагово, чтобы не вытягивать...

Версия прошивки 5.8.100 качал шаблоны отсюда с сайта атол-касса.ру менял шрифт в настройках на 3-й ни чего не изменилось

█ 03.04.2023 16:30

Цитата:

Suslikkop ➤ менял шрифт в настройках на 3-й ни чего не изменилось

раньше шрифт 3 был самым маленьким (так было у них перепутано), сейчас не знаю.
сравните шрифт 1 и шрифт 3 (каждый раз СОХРАНЯЯ и выключая/включая после сохранения ККТ).
печатать нужно для сравнения именно ЧЕК, т.к. показана настройка шрифта именно в чеке (а не отчёт или ещё что-то).
есть разница между шрифт 1 и шрифт 3 ?

насчёт шаблонов чека - как загружали? (пошагово расскажите)
какое наименование имеет файл шаблона чека, который вы загрузили?

█ 03.04.2023 16:37

Цитата:

volk13 ➤ раньше шрифт 3 был самым маленьким (так было у них перепутано), сейчас не знаю.
сравните шрифт 1 и шрифт 3 (каждый раз СОХРАНЯЯ и выключая/включая после сохранения ККТ).
печатать нужно для сравнения именно ЧЕК, т.к. показана настройка шрифта именно в чеке (а не отчёт или ещё что-то).
есть разница между шрифт 1 и шрифт 3 ?

насчёт шаблонов чека - как загружали? (пошагово расскажите)
какое наименование имеет файл шаблона чека, который вы загрузили?

шаблон называется ATCP2030.con загружал его через драйвер