Техподдержка : Другие вопросы

*04 Кто-нибудь может что-то доброе или злое про конкретного человека сказать? Я ушел оттуда, интересно знать, как там и что *06 Уровень компетентности, отношение к работе и т.п. Поделитесь? Не бойтесь, если ник незначащий, то я-то вас точно не сдам *05

со старыми ты сам знаком, а с новенькими я еще не познакомился *06

могу сказать злое про Петрова. Очень поверхностный разбор вопросов и потому бесполезные советы процентов на 70. Помимо этого весьма хамское отношение к человеку, ведущему с ним официальную переписку.
Спасибо, что периодически вопросы бросают не на него а на Андрея Евглевского или Полюдовкина Александра или Завалишину Марину - с ними легче.

Честно говоря, по-моему дело не в отдельных людях, а в самой организации тех.поддержки.
Почему нельзя вести список найденных ошибок? Список перспективных разработок?
Есть на сайте Сервис+ раздел для зарегистрированных пользователей. Выложите все туда. Количество писем, я думаю, сразу сильно уменьшится.
И пользователям проще: они контролируют, признана их ошибка или нет, когда будет исправлена и т.п.

*03 Интересная идея! Попробую сегодня пошерстить в этом направлении... Список ошибок есть, просто насколько он готов для публикации не знаю, как в техническом, так и политическом плане *06 Ничего не обещаю.

А мне очень нравится и поддержка и программеры которые в С+ работают.
Юра Буравцов - отличный специалист. Он на мой взгляд лучший из службы поддержки. Он когда мы СС поднимали у нас сутками ночевал.
Шебордаев Дмитрий - он хоть и не саппорт, а программист, но очень сильно помогал и днём и ночью, и в выходные дни. И отвечал на любые вопросы. Очень приятно когда человек горит работой и ему это интересно.
То же самое могу сказать про Андрея Евглевского, Горностаева Николя, Александра Белякова, Серёдкина Виктора и нашего менеджера Влада Блохина. Работать с этими людьми - одно удовольствие.

И Володя Петров, который приезжал наш первый магазин открывать тоже адекватный человек(Минимарт-1 на Черепанова-12) - с которого собственно и началось знакомство с УКМ (мигрировали на УКМ с Юнисофта).

А вообще - мы ведём внутренний вики, на котором есть многие ответы на вопросы для юзеров и админов (магазинных) по укм. Там же админы пишут себе задания. Баглист правда веду в экселевском файлике - поудобнее..

Главное чтоб не на работе *04

Он кстати и дома программит постоянно :)

Когда человек увлекается, это затягивает... Хорошо, если есть кому отвлекать и в частности на что отвлекаться! *05 Но я не об этом. Если кто-то хочет знать героев в лицо - делайте заказы, схожу, сфотографирую и выложу фоту. Зря только не гоняйте, только если не видели и хочется увидеть *04

Разработчиков СМ