Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Системы автоматизации торговли > Set Retail / Centrum / Oil

Почему на одном магазине не стартует рекламная акция? : Set Retail / Centrum / Oil

22.04.2024 18:22


24.04.2023 12:31
Oxyd2012
 
Добрый день. Завел акцию через centrum, на 8 магазинов. На 7 магазинах акция работает, на одном ни в какую не стартует.
Сервер, службы ребутал, новая касса прожимал,результата нет.
В discounts_advertisingactions на ритейле акция есть
На что обратить внимание?
25.04.2023 02:31
Xapac
 
Мало вводных данных. Одинаковая ли версия у Centrum и сервера ретейла(кассы)? Какие условия срабатывания? Нет ли ограничений на товар на проблемном магазина(запрет скидок на товар)?
Посмотрите так же есть ли на кассе данная акция(работает ли транспорт), сделать это можно подключившись к PostgreSQL кассы к базе discount. В таблице discounts_advertisingactions есть поле name, там по имени посмотрите прилетела ли акция на кассу.
25.04.2023 03:23
Oxyd2012
 
Centrum, Retail, Кассы одной версии. 10.3.17.9
Проблема в транспорте, т.к. на кассе в БД этих акций нет.
Скопировал акцию на центруме, оставил только проблемный магазин. В ритейле проблемного магазина акция появилась. На кассе акция не появилась.
Службы PostgreS перезагружал.
Попробовал сейчас ручками в БД добавить строчку с нужной акцией на кассу проблемного магазина - не сработало.
25.04.2023 09:41
TANGOR
 
а у вас эта касса точно с этим магазином работает? номер магазина и адрес сервера указан корректно?
на сервере для этой кассы копятся задания на загрузку?
попробуйте на кассе нажать "Новая касса", это должно привести к обновлению всех справочников на кассе, если конечно это касса этого магазина...
ну и максимум что ещё может быть это перекрыты порты для этой кассы
25.04.2023 10:41
Oxyd2012
 
Точно, в настройках верно все.
Где посмотреть задания на загрузку?
Новую кассу и новый магазин жал - без результата.
26.04.2023 03:25
Xapac
 
Задания на выгрузку рекламных акций можно посмотреть вот в этой таблице discounts_file_for_shop база set Centrumа. Может файл не корректный сформировался. Поэтому можно например этот файл найти на сервере, удалить. Убрать запись из таблицы и перевыгрузить акции(самый простой способ поменять время действия акции на 1 минуту)
26.04.2023 06:00
Oxyd2012
 
C Центрума в Ритейл акция уходит.
В бд Ритейла была огромная очередь в таблице Discounts_file_for_cashes, снёс очередь, поменял время. Очередь вновь стала.




(0.04Мб)
26.04.2023 06:42
Oxyd2012
 
Проверил еще раз сетевые настройки кассы - всё верно.
26.04.2023 08:24
Oxyd2012
 
товар касса забирает.
Новые акции нет.
26.04.2023 10:47
Oxyd2012
 
переустановил на всякий случай nginx
в папке D:\SetRetail10\nginx\html\advertactions очередь также не уменьшается, очередь с 12.04
Часовой пояс GMT +3, время: 18:22.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.