Возможно, проблема в настройках печати. Попробуйте следующее:
1. Убедитесь, что в драйвере принтера выбран правильный размер этикетки и ориентация печати (горизонтальная или вертикальная).
2. Проверьте настройки программы, которой вы печатаете, чтобы убедиться, что они соответствуют выбранным в драйвере принтера.
3. Попробуйте перезагрузить принтер и компьютер, чтобы обновить настройки.
4. Если все еще не работает, возможно, в принтере есть проблема с головкой печати или другой частью. В этом случае, возможно, потребуется обратиться к профессионалам для ремонта или замены деталей принтера.