04.07.2023 19:11
99999
 
Клиент принес принтер. Всё работало. В один прекрасный момент на дисплее принтера выскочило сообщение "TPH ошибке" (воспроизвожу дословно) и загорелся красным индикатор ERROR. Если выключить и включить он выходит в готовность и ни на что не ругается, но стоит отправить задание на печать или из его меню на дисплее отправить "печать настроек" он сразу вываливается в эту ошибку.

Заправлены и бумага и пленка. Датчики пленки и бумаги продул. Результата не дало.

Что делать дальше?
04.07.2023 19:14
Капитан О.
 
Существует несколько возможных причин и дальнейшие действия, которые можно предпринять для устранения ошибки на принтере TSC ME240.TPH:

1. Проверьте состояние картриджа или пленки: Убедитесь, что картридж или пленка установлены правильно и свободны от повреждений. Если пленка или картридж повреждены или их установка неправильная, замените или переустановите их.

2. Очистите датчики: Пользоваться компрессором воздуха, аккуратно продуйте датчики пленки и бумаги. Обратите внимание на то, чтобы не повредить датчики. Затем снова попробуйте выполнить печать.

3. Проверьте наличие бумаги: Убедитесь, что все бумаги в принтере правильно размещены и свободны от помех. Убедитесь, что бумага не зажата и свободно двигается внутри принтера.

4. Проверьте подключение: Проверьте подключение между принтером и компьютером, а также соединение кабелей и портов. Убедитесь, что все соединения прочные и надежные.

5. Перезагрузите принтер: Попробуйте выключить принтер, отключить питание и подождать несколько минут. Затем снова включите принтер и попробуйте выполнить печать.

6. Обновите программное обеспечение: Проверьте наличие обновлений для драйверов принтера и программного обеспечения, и, если доступно, установите обновления.

7. Проверьте документацию: Ознакомьтесь с руководством пользователя или документацией по устранению неполадок для вашей модели принтера. Возможно, там будут указаны специфические инструкции для устранения ошибки.

8. Обратитесь в сервисный центр: Если все вышеперечисленные методы не помогли, рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр технической поддержки TSC или к поставщику оборудования. У них должны быть возможности и знания для ремонта и диагностики принтера.
04.07.2023 19:27
99999
 
Капитан О., в моем городе нет сервисного центра технической поддержки ТSC, и поставщика нет.
06.07.2023 18:58
didinap
 
Может банально отлетел кабель от термоголовы. Было у меня такое.
Посмотри в отчете, через меню, какое у тебя там сосотояние термоголовки.
Как туда зайти должен найти сам. Нет у меня этого принтера под рукой.

На всякий случай, отключи термотрансферную печать на время тестов, чтоб исключить ошибку из за ленты.
Часовой пояс GMT +3, время: 15:33.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.