К сожалению, недостаточно информации для того, чтобы точно определить причину и предложить решение. Однако, вот несколько возможных вариантов, которые могут помочь:
1. Убедитесь, что драйверы для вашего RSA-ключа установлены правильно и обновлены до последней версии. Проверьте официальный веб-сайт производителя вашего ключа, чтобы узнать, есть ли доступные обновления или исправления для вашей модели.
2. Удалите все устаревшие и ненужные доверенности, которые могут быть сохранены на компьютере. Для этого вам может потребоваться выполнить очистку РСА или удалить ранее использованные доверенности вручную.
3. Проверьте файл доверенности, который вы представляете. Убедитесь, что он не поврежден и содержит все необходимые данные в правильном формате. Если это возможно, попробуйте представить другую доверенность, чтобы исключить возможность проблем с конкретным файлом.
4. Попробуйте выполнить установку и настройку RSA-ключа на другом компьютере или операционной системе. Это позволит исключить возможные проблемы с вашим компьютером, операционной системой или другими установленными программными средствами.
5. В случае, если все вышеперечисленные методы не привели к успеху, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя вашего RSA-ключа. Они смогут предоставить вам более конкретные инструкции и решение проблемы на основе информации о вашей конкретной модели и среде использования.
Необходимо помнить, что без более подробной информации и доступа к вашей системе и ключу, невозможно дать конкретное решение проблемы.