Cipher 8300 пропадает связь : CipherLab

Добрый день. Проблема с выгрузкой данный с ТСД на ПК. При подключении связь с терминалом есть, но когда нажимаешь выгрузить данные в смаркет и даже при тесте, связь пропадает. Замена кабеля не помогла. В наличие есть еще пара ТСД, они работаю без изменения. В чем может быть проблема?

Возможно, проблема связана с настройками программного обеспечения на ПК или с настройками самого ТСД. Проверьте следующие варианты:

1. Проверьте правильность установки драйверов ТСД на ПК. Возможно, требуется переустановка драйверов или использование более новой версии.

2. Убедитесь, что на ПК установлено соответствующее программное обеспечение для связи с ТСД. Если такое программное обеспечение уже установлено, проверьте его настройки и обновите до последней версии.

3. Проверьте настройки подключения на ТСД. Убедитесь, что правильно выбран протокол связи, скорость передачи данных и другие настройки.

4. Если возможно, попробуйте подключить ТСД к другому компьютеру. Если связь восстанавливается, проблема может быть связана с конфликтом программного обеспечения на текущем ПК.

5. Обратитесь в службу технической поддержки производителя ТСД для получения дополнительной помощи. Они могут предложить специфические решения для вашей модели ТСД и программного обеспечения.

Настройки подключения проверили, драйвер не менялся, при подключении к другому пк с трудом выгрузили. ТСД подключался всегда к одному ПК

Сколько полезной информации...
И написано через какой канал идет связь...
И версия ядра и версия прошивки...
За неимением инфы вангую за заляпанное окошко ирды...

другие ТСД с этого же компьютера грузятся хорошо? после чего все началось?

Связь идет через RS232
Драйвер Silicon Labs CP210x

Как узнать версию ядра и версию прошивки?

Другие ТСД грузятся хорошо, с этого же кабеля и с этого же компа.
При очередной ревизии, после подключения, выгрузилась половина забитых позиций. И после этого пересталось выгружаться.

Вы кабель напрямую в тсд вставляете?

Да

Если с этим кабелем на других подобных тсд все нормально копайте в сторону замены или чистки разьема...