Принтер этикеток ZebraZT410 , съезжает печать на новой термоголовки : Zebra

Добрый день! В чем суть , клиент купили новую термоголовку для принтера , поменял , и при печати своих этикеток текст очень сильно "пляшет"
Сам смотрел , поправил размер этикетки на более точный , сделал калибровку через софт Zebra , еще , по просьбе другой компании ( они посоветовали обновить прошивку) обновил , результата 0
Фото как печатает прикреплю , и при печати на старой термоголовки все в порядке. Буду благодарен за помощь.

Миниатюры

 

Добрый день! Возможно, проблема связана с неправильной установкой новой термоголовки или совместимостью новой термоголовки с вашим принтером.

В первую очередь, убедитесь, что новая термоголовка была правильно установлена и закреплена в соответствии с рекомендациями производителя. Проверьте все соединения и убедитесь, что термоголовка плотно прилегает к поверхности печати.

Также, убедитесь, что вы используете правильные настройки для печати в своем программном обеспечении. Проверьте разрешение печати и размеры этикетки в настройках печати. Если возможно, попробуйте настроить принтер на печать с максимальным качеством и точностью.

Если проблема сохраняется, возможно, новая термоголовка не совместима с вашим принтером. Рекомендуется обратиться к производителю принтера или поставщику термоголовки для получения дополнительной помощи и поддержки. Они смогут проверить совместимость оборудования и предоставить рекомендации по решению проблемы.

У ZT410 межэтикеточное расстояние должно попадать в диапазон от 2 до 4мм. Кроме этого минимальная высота этикетки 12,7мм.
Вы укладываетесь в эти параметры? Какой размер этикетки?

50 на 20 этикетка , межэтикеточное расстояние не смог поменять , в настройках писало - "этот параметр контролируется другим параметром" - что то такое вроде
кроме того , с старой термоголовкой печатает как надо , без изменения настроек

Прикинул Ваш размер 50х20мм на этикетку: У меня не получается.



В этом случае зазор 5,6мм между этикетками, что не укладывается в предписанное производителем. Если предположить, что ширина 50мм, то высота тогда получается 9мм, а зазор меньше 2мм. Что тоже меньше предписанного.

Кроме этого, у Вас неравномерный прижим вала к термоголовке. В правой части этикетки этикетка протягивается быстрее, чем в левой.
Почистите или замените прижимной ролик. И проверьте крепление термоголовки.

ролик чистили , не может быть проблемы с датчиком начала/конца этикетки ?
а что с креплением термоголовки может быть не так ?

Если головка неоригинальная, то она может отличаться размерами и не совсем правильно заходить в пазы. И вследствие возникшего перекоса слабо прилегать к прижимному валу. Но это касательно проблемы №2.
По №1 вы так и не ответили по размерам этикетки.
И какой пробег принтера?

по размерам завтра тут напишу , там длина насколько помнится в районе 100мм , ширина 20мм

доброе утро! размер этикетки 55x10.5 , головка оригинальная , пробег принтера не знаю , но вроде с 19 года у них

У Вас высота этикетки меньше минимально допустимой 12,7мм.
Если раньше печатали, то можно попробовать сделать калибровку сенсоров.
Руководство по ссылке:
https://storage.olegon.ru/supermag/О...a/zt410.pdf.7z
И там же найдите про регулировку прижима.