Разрешительный режим, молочная продукция : Маркировка

У меня сегодня массовая проблема (в нескольких магазинах, продукция нескольких крупных производителей).
Молочная продукция, статус в приложении ЧЗ - В обороте, с неистекшим сроком годности, не проданная.



(0.1Мб)



(0.09Мб)
На кассе получает ответ с "realizable"=false:
Чтобы это могло значить? И кого и в каком направлении надо пинать?

производитель не ввёл коды в оборот, его и пинать

Я картинку приложила, если вы не заметили. Статус товара - В обороте.

Я отсканировал QR сейчас через обычное приложение "ЧЗ" (не бизнес) - статус я там не увидел (может версия не та), но увидел, что товар лишь найден.
Ответ по АПИ - тоже показывает, что он найден. Но нет информации о регистрации КМ в ЧЗ.

Миниатюры

 

вот так наверное читабельней:


(0.04Мб)

т.е., как я понимаю ситуацию - КМ найден в ГИС МТ, но что-то недоделано производителем в плане регистрации этого КМ (может быть не оплачено или ещё что, я - не знаю уже тонкостей).
Лучше всего - всю эту ситуацию в тех.поддержку ЧЗ сообщить и получить от них ответ, чтобы самим не гадать.

Также - по молочке разрешительный режим ещё не наступил (как обязанность), и в ПО нужно тогда отключить проверку этиг групп (ну или добиться от разработчиков ПО такой возможности - отключения, чтобы продажи не стопорились)

Версия моего приложения ЧЗ - 4.50.0 (свежее - не вижу), для android.
Обновлялось (а я регулярно обновляю) оно у меня давно (наверное ещё до информации о разрешительном режиме), и вряд ли там статус "в оброте" (который у вас отображается) соответствует статусу realizable, возвращаемому по api (просто название такое, а не сущность, которую заложили в ответ по api)

по моему запрет работает не верно :(

запрет продажи


в ответе

{
"code": 0,
"description": "ok",
"codes": [{
"cis": "0104640005660258215cCEcC\u001D93+RdZ",
"valid": true,
"printView": "0104640005660258215cCEcC",
"gtin": "04640005660258",
"groupIds": [8],
"verified": true,
"found": true,
"realizable": false,
"utilised": true,
"isBlocked": false,
"expireDate": "2024-04-08T00:00:00.000Z",
"isOwner": true,
"errorCode": 0,
"isTracking": false,
"sold": false,
"packageType": "UNIT",
"producerInn": "0214005655",
"grayZone": false
}
],
"reqId": "4b4d654a-fb99-48ce-8e1c-d11ab9c1e46a",
"reqTimestamp": 1712049061143
}

"isTracking": false — контроль прослеживаемости в товарной группе для данного КМ выключен

т.е. временно не прослеживаемый и проверка должна продать, правда в методичке в примерах запрета ничего подобного нет
м.б. поэтому и проверки приложухами дают положительный результат

так может быть "isTracking": false - это не причина, а наоборот - просто следствие того, что "realizable": false ?

Я думаю, нужно всё-таки получить ответ от ТП ЧЗ..

PS. Кстати, интересно - всегда ли при "realizable": false - "isTracking": false?
Или есть вариант КМ, когда при "realizable": false - "isTracking": true?

проверил для воды (которая выдаёт "не в обороте"):
т.е. - так и непонятно - есть ли в природе вариант КМ, когда при "realizable": false - "isTracking": true?
(или всё-таки эти два параметра (realizable и isTracking) связаны между собой, и если уж false, то оба сразу...)