Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Кассовые программы > УКМ-4

Проблема с пробитием товаров. УКМ 4 и Zebra MP7000. : УКМ-4

29.01.2025 3:26


12.06.2024 10:20
Возникла проблема со сканером Zebra MP7000. Сканер подключен к кассе через интерфейс RS-232 (без каких-либо переходников). На кассе установлен УКМ 4. При пробитии товаров (проблема наблюдалась в часы пик) происходит следующее:
- кассир пробивает несколько товаров (пробиваются нормально, без проблем), затем пробивает товар Х один раз
- в чеке появляется:
***другие товары***
товар Х………………..1 шт

- затем кассир пробивает товар Y один раз
- в чеке появляется:
***другие товары***
товар Х………………..1 шт
товар Х………………..1 шт
товар Y………………..1 шт

То есть после пробития последующего товара в чек добавляется предыдущий отсканированный, хотя в этот момент он находится вне зоны сканирования.
Отключали flow control – не помогло решению проблемы. Все настройки производили через 123Scan, могу отправить файл конфигурации, если поможет делу.
Может кто сталкивался с аналогичной проблемой или просто знает, как ее решить?
14.06.2024 09:58
Не пробовали увеличить таймаут повторных чтений?
(за vpn)
14.06.2024 10:04
Increased the timeout between the same code read by reading the following.













The amount of time is set in milliseconds and is entirely proportional to what is set at the end of the sequence. In this example, the device is set to 10 milliseconds.

https://storage.olegon.ru/supermag/u...-prg-en.pdf.7z
(6.63Мб)
17.06.2024 12:34
Благодарю всех за ответы, попробую и отпишусь, помогло ли.

Что интересно, выявили другую проблему, тут уже не очень понятно, в сканере ли дело или в самой УКМ. Хотя ранее стояли (и сейчас стоят на паре касс) сканеры Datalogic и подобных "фокусов" не наблюдалось.
Кассир пробивает первый товар1 (артикул 157900)-(ШК 2400000393887), товар добавляется в чек. После пробития второго такого же товара сканер считывает ШК (это видно по индикатору сканера), но общая сумма не меняется, после чего кассир пробивает товар2 (артикул 197812)-(ШК 4850001972013) и в чек добавляются три товара в следующей последовательности (среди которых товар, которого на кассе не было):
***другие товары***
- товар1 (ШК 2400000393887) - пробит, добавился в чек;
- товар1 (ШК 2400000393887) – второй товар, который был считан сканером, но не добавился в чек;
- товарN (ШК 4850001393887) – такого товара в чеке и на кассе не было;
- товар2 (ШК 4850001972013).
Интересно здесь то, что штрих-код товара 042870, который отсутствует в принципе, и в чеке появился из ниоткуда, содержит последние 6 цифр ШК товара 157900 (393887) и первые 7 цифр ШК товара 197812 (4850001).
И такое поведение - добавление товаров, которых нет на кассе и не пробивались, в чек, проявляется довольно часто. При этом нет никакой связи - данная проблема появляется в произвольное время, с произвольными товарами и на произвольных кассах.
17.06.2024 22:32
Включите логирование com-порта сканера, чтобы убедиться что он не посылает "левые" ШК.
В 116 версии заявлено изменение обработки быстрых чтений ШК, правда только для киоска.
Часовой пояс GMT +3, время: 03:26.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.