Благодарю всех за ответы, попробую и отпишусь, помогло ли.
Что интересно, выявили другую проблему, тут уже не очень понятно, в сканере ли дело или в самой УКМ. Хотя ранее стояли (и сейчас стоят на паре касс) сканеры Datalogic и подобных "фокусов" не наблюдалось.
Кассир пробивает первый товар1 (артикул 157900)-(ШК 2400000393887), товар добавляется в чек. После пробития второго такого же товара сканер считывает ШК (это видно по индикатору сканера), но общая сумма не меняется, после чего кассир пробивает товар2 (артикул 197812)-(ШК 4850001972013) и в чек добавляются три товара в следующей последовательности (среди которых товар, которого на кассе не было):
***другие товары***
- товар1 (ШК 2400000393887) - пробит, добавился в чек;
- товар1 (ШК 2400000393887) – второй товар, который был считан сканером, но не добавился в чек;
- товарN (ШК 4850001393887) – такого товара в чеке и на кассе не было;
- товар2 (ШК 4850001972013).
Интересно здесь то, что штрих-код товара 042870, который отсутствует в принципе, и в чеке появился из ниоткуда, содержит последние 6 цифр ШК товара 157900 (393887) и первые 7 цифр ШК товара 197812 (4850001).
И такое поведение - добавление товаров, которых нет на кассе и не пробивались, в чек, проявляется довольно часто. При этом нет никакой связи - данная проблема появляется в произвольное время, с произвольными товарами и на произвольных кассах.