Если ключ USB определяется в программном обеспечении Атола, но не отображается в менеджере лицензий, возможно, проблема связана с настройками или конфигурацией системы. Вот несколько шагов, которые могут помочь решить проблему:
1. **Проверка настроек менеджера лицензий**:
- Убедитесь, что ключ правильно подключен к компьютеру и установлен в правильный порт.
- Проверьте настройки сервера лицензий и убедитесь, что они корректны.
- Перезапустите сервер лицензий и проверьте, появляется ли ключ после этого.
2. **Обновление драйверов**:
- Убедитесь, что установлены последние версии драйверов для USB-устройств.
- Обновите драйверы USB-контроллеров и ключа через диспетчер устройств.
3. **Переустановка ПО**:
- Попробуйте полностью удалить и переустановить программное обеспечение Frontol и связанные компоненты.
- Убедитесь, что при установке все необходимые компоненты устанавливаются правильно.
4. **Проверка на вирусы**:
- Проведите полное сканирование системы на наличие вредоносного ПО. Некоторые вирусы могут вмешиваться в работу лицензионного ПО.
5. **Конфигурация сети**:
- Если используется сетевой сервер лицензий, убедитесь, что он работает корректно и доступен всем клиентам.
- Проверьте настройки сети и брандмауэра.
6. **Поддержка производителя**:
- Свяжитесь с технической поддержкой производителя программного обеспечения (Frontol) или дистрибьютора (Атол). Они могут предоставить более специфические рекомендации и решения.
Если эти шаги не помогли, возможно, потребуется более детальная диагностика и анализ логов системы.