[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
20.10.2008 16:27  
undos
Подскажите: участились случаи, что кассиры выключают кассы не нажимая расчет..... чеки в базе не сохраняются... деньги в карманы...... кто что предпринимал для предотвращения таких случаев ?
 
20.10.2008 17:12  
akonev
1) восстановление последнего чека при сбое (_RECRESTORE=1 в CF_INI.DB)
иногда глючит: чек на самом деле закрылся, а файлик не удалился. начинает ругаться на уникальность номеров чеков.
файл с последним чеком приходится убивать. как зовется не помню, но расширение $$$ - их можно все прибивать не думая.
как только кассиры об этом узнают - могут начать убивать сами. но это уже чуть сложнее, чем просто кассу ребутнуть.

2) при наличии видеонаблюдения - при загрузке кассы сбрасывать текущее время в какой-нить файлик и выкладывать его на сервер.
потом отсматривать моменты перезагрузок в "нештатное" время.

3) объявление типа: "если вам не выдали кассовый чек - позвоните по телефону xxx-xxx-xxxx. мы вернем вам деньги за вашу покупку в тройном размере"
деньги, разумеется, с кассира.
но тут надо хорошо продумать вопросы законности и возможных злоупотреблений уже покупателей.

4) тупо ввести практику контрольных закупок сотрудниками центрального офиса и руководством других магазинов.
не нужно даже ловить момент, когда кассу перегружали.
просто чек не дали - к ногтю.
 
20.10.2008 17:20  
undos
Andrew_Konev, спасибо большое, счас быстро буду смотреть пункт 2. А можно поподробнее насчет 1) (как будет работать касса если выставить _RECRESTORE=1 в CF_INI.DB )или где почитать....

кстати 5) есть отчет в УКМ - регистрации, показывает кто и когда лазил в УКМ.
 
20.10.2008 17:50  
akonev
почитать - нигде. опция недокументированная.

работать будет так: после перезагрузки, при входе в режим кассира, посмотрит наличие файлика и если его найдет - откроет чек и вывалит его содержимое до перезагрузки, как будто его тока что насканировали.
дальше все как обычно: или закрыть или аннулировать.

кроме уже упомянутого глюка, что файл не удалился и чек с таким номером уже есть, возможен еще вариант, когда файл просто не читается.

пробовал включить эту фишку у клиента на пробу в одном из магазинов.
железно имели хоть один вызов в неделю на убийство этого файлика.
им не понравилось и перешли к пункту 2 - журнал включений.

так что включать только точно зная, кто будет скакать в магазин и реанимировать кассу.

еще один вариант забыл. но он уже от кассы зависит. и вообще, несколько за уши притянут.
если при использовании СП101 отключить печать чека после расчета - чек будет открываться сразу же, как только отсканировали вторую позицию чека или нажали подитог.
при перезагрузке он этот свой чек аннулирует.
количество аннуляций можно отображать в Z-отчете.
один клиент ввел жесткое отслеживание количества аннуляций и требует с кассиров объяснительную на каждую аннуляцию с приложением аннулированного чека.
 
20.10.2008 17:57  
akonev
Цитата:
Сообщение от undos
есть отчет в УКМ - регистрации, показывает кто и когда лазил в УКМ.
это не тема.
пошла покушать - вышла из режима кассира. вернулась - вошла.
пошла покакать..., покурить..., маме позвонить... - та же песня.
администратор выгнал в зал на выкладку - опять.

замаешься фильтровать штатные/нештатные регистрации.
 
21.10.2008 03:04  
Vovantus
Цитата:
Сообщение от undos
Подскажите: участились случаи, что кассиры выключают кассы не нажимая расчет..... чеки в базе не сохраняются... деньги в карманы...... кто что предпринимал для предотвращения таких случаев ?
Можно тупо отслеживать время когда был запущен СМ. Пишем в файлике autoexec.bat, перед запуском СМ, следующую строчку:
echo %date%-%time%>>n:\start.txt
Само собой, сетевой диск N должен быть подключён. Далее, требуется административно вменить в обязанности кассиров фиксировать время и причину всех перезагрузок касс. Они быстро поймут что под них копают и придумают другой способ как воровать бабло Но это уже другой вопрос.
 
21.10.2008 10:50  
undos
а как отследить время когда был завершен сеанс правильно, т.е. по кнопке завершение работы ?
 
21.10.2008 11:35  
akonev
Цитата:
Сообщение от Vovantus
echo %date%-%time%>>n:\start.txt
Само собой, сетевой диск N должен быть подключён
а диск может и потеряться.
поэтому
Код:
echo %date%-%time%>>с:\start.txt
copy c:\start.txt n:\
даже если не сможет когда-то сразу в сеть положить, все равно запомнит.
 
21.10.2008 11:39  
akonev
Цитата:
Сообщение от undos
а как отследить время когда был завершен сеанс правильно, т.е. по кнопке завершение работы ?
Цитата:
Сообщение от OlegON
Выяснилось. Есть файлики start.lst и stop.lst. Вот в последний-то и впишите строку запуска нужной программки.
то есть тебе надо подобную же командочку врисовать в stop.lst
 
21.10.2008 12:07  
undos
у меня таких файликов start.lst и stop.lst нет :( или их создать самому надо ?
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 12:55.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.