25.12.2008 10:48
Назым
 
На двух кассах возникли ситуации, в которых не могу разобраться:

1. Касса1. По горячим следам выяснил, что экран появился во время использования калькулятора. Пришлось вырубать-врубать. В логе это место зарегестрировано на 2008-12-22 12:34:21.

2. Касса2. Сегодня позвали. Смотрю на черный экран. Таблица из чисел шестнадцатеричного формата и надпись снизу. Не записал, к сожаелнию. Думал в логе поищу. Вырубил-врубил. Но ничего в логе не нашел. Время точно не помню 9.30-10.00.
Вложения
Тип файла: zip Kassa1.zip (23.5 Кб, 135 просмотров)
Тип файла: zip Kassa2.zip (38.6 Кб, 132 просмотров)
25.12.2008 11:19
Arsen
 
а в режиме клавиатуры какой то штрих код сканировался?
25.12.2008 11:28
Назым
 
Цитата:
Arsen а в режиме клавиатуры какой то штрих код сканировался?
Такое случается. Но в данном случае в пункте 1 была работа с калькулятором, а в пункте 2 кассир просто открывал ключом денежный ящик.

Но это слова кассиров. Они второй-третий день на кассе. Может ли набор штрихкода с клавиатуры повлиять таким образом, если да, то как?
25.12.2008 11:32
Arsen
 
я имел ввиду сканирование шк сканером а не набор с клавиатруы
25.12.2008 12:36
Mtirt
 
По поводу калькулятора есть пара небольших рекомендаций:
- пройтись по настройке кнопок и заблокировать доступ ко всему, что не используется.
- перепрошить клавиатуру. Настройки для Prech есть в УКМ4.

По поводу кассы № 2 ты сам понимаешь, что никто ничего сказать не может, но очень похоже на проблемы с сеткой, которые обсуждались в одной из твоих предыдущих веток. Попробуй посмотреть логи сервера УКМ4 того же периода.
25.12.2008 13:12
Назым
 
Цитата:
Arsen я имел ввиду сканирование шк сканером а не набор с клавиатруы
Нет. Сканера все на RS
25.12.2008 13:42
Arsen
 
олги 12.34:

кажеться когда касир открыл калкулчтор в это время был сканирован товар, и клавиатура это считала за ввод
11.01.2009 15:45
wood30
 
Цитата:
Назым а в пункте 2 кассир просто открывал ключом денежный ящик.
А касса случаем током не бьется? Как вариант - проблема с землей.

Видеозапись хоть какая-то ведется? Посмотреть что делал кассир в моменты выключения касс.
Например предыдущим днем: 19:46:38:INFO: ukmstart.sh: MySQL server was not correctly stopped!
Да и вечером того же дня выключили кассу криво: 08:24:26:INFO: ukmstart.sh: MySQL server was not correctly stopped!

Может элементарное воровство?

В моменты зависаний-вылетаний касс, может лучше ssh-клиентом кассу ребутить?! Меньше шансов убить базу кассы.
11.01.2009 16:04
Назым
 
Цитата:
wood30 А касса случаем током не бьется? Как вариант - проблема с землей.

Видеозапись хоть какая-то ведется? Посмотреть что делал кассир в моменты выключения касс.
Например предыдущим днем: 19:46:38:INFO: ukmstart.sh: MySQL server was not correctly stopped!
Да и вечером того же дня выключили кассу криво: 08:24:26:INFO: ukmstart.sh: MySQL server was not correctly stopped!

Может элементарное воровство?

В моменты зависаний-вылетаний касс, может лучше ssh-клиентом кассу ребутить?! Меньше шансов убить базу кассы.
Видеозаписи пока нет. Черный экран возник из-за операций на калькуляторе. Узнал тем, что сам при работе за калькулятором наблюдал, как выходит та же ошибка при некорректных операциях.

Касса киво вырубается по одной причине: http://www.olegon.ru/showthread.php?p=38316#post38316

На счет ssh-клиента, подробней, пожалуйста.
11.01.2009 16:43
wood30
 
ssh-клиент - например putty.exe

Калькулятор отключить! Выдать обычные.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.