Черный экран на УКМ-44 sp3 : УКМ-4

Назым · █ 25.12.2008 10:48

На двух кассах возникли ситуации, в которых не могу разобраться:

1. Касса1. По горячим следам выяснил, что экран появился во время использования калькулятора. Пришлось вырубать-врубать. В логе это место зарегестрировано на 2008-12-22 12:34:21.

2. Касса2. Сегодня позвали. Смотрю на черный экран. Таблица из чисел шестнадцатеричного формата и надпись снизу. Не записал, к сожаелнию. Думал в логе поищу. Вырубил-врубил. Но ничего в логе не нашел. Время точно не помню 9.30-10.00.

Arsen · █ 25.12.2008 11:19

а в режиме клавиатуры какой то штрих код сканировался?

Назым · █ 25.12.2008 11:28

Цитата:

Arsen ➤ а в режиме клавиатуры какой то штрих код сканировался?

Такое случается. Но в данном случае в пункте 1 была работа с калькулятором, а в пункте 2 кассир просто открывал ключом денежный ящик.

Но это слова кассиров. Они второй-третий день на кассе. Может ли набор штрихкода с клавиатуры повлиять таким образом, если да, то как?

Arsen · █ 25.12.2008 11:32

я имел ввиду сканирование шк сканером а не набор с клавиатруы

Mtirt · █ 25.12.2008 12:36

По поводу калькулятора есть пара небольших рекомендаций:
- пройтись по настройке кнопок и заблокировать доступ ко всему, что не используется.
- перепрошить клавиатуру. Настройки для Prech есть в УКМ4.

По поводу кассы № 2 ты сам понимаешь, что никто ничего сказать не может, но очень похоже на проблемы с сеткой, которые обсуждались в одной из твоих предыдущих веток. Попробуй посмотреть логи сервера УКМ4 того же периода.

Назым · █ 25.12.2008 13:12

Цитата:

Arsen ➤ я имел ввиду сканирование шк сканером а не набор с клавиатруы

Нет. Сканера все на RS

Arsen · █ 25.12.2008 13:42

олги 12.34:

кажеться когда касир открыл калкулчтор в это время был сканирован товар, и клавиатура это считала за ввод

wood30 · █ 11.01.2009 15:45

Цитата:

Назым ➤ а в пункте 2 кассир просто открывал ключом денежный ящик.

А касса случаем током не бьется? Как вариант - проблема с землей.

Видеозапись хоть какая-то ведется? Посмотреть что делал кассир в моменты выключения касс.
Например предыдущим днем: 19:46:38:INFO: ukmstart.sh: MySQL server was not correctly stopped!
Да и вечером того же дня выключили кассу криво: 08:24:26:INFO: ukmstart.sh: MySQL server was not correctly stopped!

Может элементарное воровство?

В моменты зависаний-вылетаний касс, может лучше ssh-клиентом кассу ребутить?! Меньше шансов убить базу кассы.

Назым · █ 11.01.2009 16:04

Цитата:

wood30 ➤ А касса случаем током не бьется? Как вариант - проблема с землей.

Видеозапись хоть какая-то ведется? Посмотреть что делал кассир в моменты выключения касс.
Например предыдущим днем: 19:46:38:INFO: ukmstart.sh: MySQL server was not correctly stopped!
Да и вечером того же дня выключили кассу криво: 08:24:26:INFO: ukmstart.sh: MySQL server was not correctly stopped!

Может элементарное воровство?

В моменты зависаний-вылетаний касс, может лучше ssh-клиентом кассу ребутить?! Меньше шансов убить базу кассы.

Видеозаписи пока нет. Черный экран возник из-за операций на калькуляторе. Узнал тем, что сам при работе за калькулятором наблюдал, как выходит та же ошибка при некорректных операциях.

Касса киво вырубается по одной причине: http://www.olegon.ru/showthread.php?p=38316#post38316

На счет ssh-клиента, подробней, пожалуйста.

wood30 · █ 11.01.2009 16:43

ssh-клиент - например putty.exe

Калькулятор отключить! Выдать обычные.

	Kassa1.zip (23.5 Кб, 162 просмотров)
	Kassa2.zip (38.6 Кб, 157 просмотров)