[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
13.03.2009 17:33  
deks
Конфигурация:
УКМ 4 Версия 43 sp1
фискальник спарк 700
железо Toshiba
Проблема:
Есть чек , нужно сделать возврат одной или нескольких позиций из чека.
1. Вводим номер чека
2. Нажимает "возрат по чеку"
3. Ждем 2-3 секунды
4. Видим на экране содержания чека
5 Клавишами курсора выбираем позицию!(любую) на возврат.. и подверждаем ее клавишей штрих код (ввод)

после этого жестко черный экран пару сообщений которые не дается прочесть и reboot.
после перезагруски и регистрации пользователя, на экране висит это чек и все ... позиций нет ..при повторной нажатие клавиши возрат , выдает что мол все позиции выбраны (чек через вебку виден как разрушенный ). Нажимаем аннуляцию чека чтоб его удалить и продолжаем работать ...
самое смешное что в линейке 13 касс ..на 13-той все нормано на 12-ти такая гадость
кто встречал подобное поделитесь методами решения

Ps кусок loga
________
13:41:49:FATAL: ukmstart.sh: ukmclient exit code = 139
13:41:49:FATAL: ukmstart.sh: Unknown error - rebooting system
13:42:54:INFO: ukmstart.sh: Starting sudo -u ukmclient ./cashmain
13:42:55: INFO:Global:---------- Client v.43 Service Pack 1 started -----------
________
PS2 Так как плюс сказал мол надо моделировать и просто времени по человечески жаль решил поставить 44 sp3*75
 
13.03.2009 19:56  
OlegON
Я бы еще syslog Линукса посмотрел...
 
14.03.2009 08:29  
7fox7
В понимании УКМ4 аннулированный = разрушенный чек, с некоторыми уточнениями, прежде всего по ним факт продажи не был зафиксирован, соотвественно возврат по позиции, которая не была продана, нельзя осуществить. Разница между аннулированным чеком и разрушенным в том что, первый отменен по причине отказа чекловеком(кассир, администратор) а второй по причине поломки(сбой обрудования, ПО).

Все остальные эффекты это глюки ПО, т.к. изначально это ошибка на уровне логики.

Что касается исправления ситуации, то нужно в самой БД исправить состояние чека с разрушенного на нормальный, причем как в БД сервера так и в БД кассы, а потом сделать возврат.
 
16.03.2009 09:31  
Mtirt
Цитата:
Сообщение от 7fox7
В понимании УКМ4 аннулированный = разрушенный чек, с некоторыми уточнениями, прежде всего по ним факт продажи не был зафиксирован, соотвественно возврат по позиции, которая не была продана, нельзя осуществить. Разница между аннулированным чеком и разрушенным в том что, первый отменен по причине отказа чекловеком(кассир, администратор) а второй по причине поломки(сбой обрудования, ПО).

Все остальные эффекты это глюки ПО, т.к. изначально это ошибка на уровне логики.

Что касается исправления ситуации, то нужно в самой БД исправить состояние чека с разрушенного на нормальный, причем как в БД сервера так и в БД кассы, а потом сделать возврат.
А где в сообщении написано, что изначально это был разрушенный чек?
А поняла, что в результате перезагрузки автор топика получает один разрушенный чек на возврат и еще один открытый чек на возврат, в котором нет ни одной позиции, но товары добавить не удается, и такой чек автору приходится аннулировать. Я где-то не права?
 
16.03.2009 09:33  
Mtirt
Мне кажется, что дело не в версии, а в базе кассы. И, по моему мнению, после апдейта ситуация не изменится.
Попробуй сначала перезалить кассу.
 
16.03.2009 15:08  
7fox7
Цитата:
Сообщение от Mtirt
А где в сообщении написано, что изначально это был разрушенный чек?
А поняла, что в результате перезагрузки автор топика получает один разрушенный чек на возврат и еще один открытый чек на возврат, в котором нет ни одной позиции, но товары добавить не удается, и такой чек автору приходится аннулировать. Я где-то не права?
Там весьма двухсмысленно сказано.

Цитата:
Сообщение от deks
... выдает что мол все позиции выбраны (чек через вебку виден как разрушенный ).
Какой именно точно не сказано. Соотвественно если бы была ошибка, то автор топика оживился бы и уточнил. ;)
 
02.06.2009 13:31  
deks
вообщем спасибо всем ораторам но проблема была настолько тривиальна что было смешно до коликов.
При инсталяции укм было включено логирование в MySQL
И результат ... Свободного места на дисках касс не осталось.*22
 
 
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 21:02.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.