[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
22.04.2009 13:15
 
Добрый день дорогие коллеги, текучка кадров заставляет переходить на новый уровень обучения персонала.. в связи с чем решил сделать тестирование для новых кассиров. Если у кого возможно завалялись какие нибудь наработочки по этому вопросу, буду очень признателен за посильную помощь! за ранее благодарен*22
22.04.2009 15:36
 
Наработок нету, мы устраивали нечто типа экзамена, где делали всякие пакости, все делалось на незафискализированных кассах...
1) ложили в принтер небольшой кусоче чековой ленты, и если кассир перед началом не проверял ставили ему минус...
2) не проверил закрыта смена или нет перед началом работы, получай еще минус...
3)отбирали товар с плохочитаемыми ШК или невведенный товар
4)переклеивали ШК с дешевого товара на дорогой
5)пробовали не выкладывать весь товар с тележки, и т.о. воровать его...
6)просили делать возвраты и т.п.
И т.п.
проверяли смекалку и адекватность действий в нестандартных ситуациях, и если после первого экзамена, хотелось плакать от их ошибок, на втором плакали из-за отсутствия таковых...

теперь же когда все кассы за фискализированы, учим на рабочей кассе на реальных покупателях, под надзором старшего кассира, получается более эффективно, т.к. кроме технических навыков, добавляется психологическое давление покупателей, что гораздо эффективнее...
22.04.2009 15:56
 
Цитата:
Shlong Наработок нету, мы устраивали нечто типа экзамена, где делали всякие пакости, все делалось на незафискализированных кассах...
1) ложили в принтер небольшой кусоче чековой ленты, и если кассир перед началом не проверял ставили ему минус...
2) не проверил закрыта смена или нет перед началом работы, получай еще минус...
3)отбирали товар с плохочитаемыми ШК или невведенный товар
4)переклеивали ШК с дешевого товара на дорогой
5)пробовали не выкладывать весь товар с тележки, и т.о. воровать его...
6)просили делать возвраты и т.п.
И т.п.
проверяли смекалку и адекватность действий в нестандартных ситуациях, и если после первого экзамена, хотелось плакать от их ошибок, на втором плакали из-за отсутствия таковых...

теперь же когда все кассы за фискализированы, учим на рабочей кассе на реальных покупателях, под надзором старшего кассира, получается более эффективно, т.к. кроме технических навыков, добавляется психологическое давление покупателей, что гораздо эффективнее...
спасибо довольно полезно
22.04.2009 16:12
 
Не помню где надыбал...
Вложения
Тип файла: rar Памяткастаршегокассира.rar (10.8 Кб, 1603 просмотров)
22.04.2009 16:13
 
Да, и вот тут что-то было 533
23.04.2009 01:51
 
А ещё можно тупо прочитать инструкцию по УКМ, выписать все основные кассовые операции и гонять по ним кассиров. Я так и зделал, када свой первый и единственный магазин автоматизировал. Чуть попозжее выложу краткую инструкции для кассиров.
23.04.2009 07:58
 
Цитата:
Mihon Не помню где надыбал...
отличная памятка, спасибо большое
15.05.2009 01:36
 
Вот обещанное:
Инструкция для кассиров. ООО Рога и копыта.7z
Када писал инструкцию, магазин ещё не был полностью автоматизирован и кассиры имели доступ к тем функциям, которые обычно им не доступны. Но тем не менее, может кому пригодится.
09.01.2010 01:19
 
А есть у кого тесты проверить кондидатана должность кассира, умеет ли он считать?
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 07:48.

Все в прочитанное - Донат - RSS - - Карта - Вверх

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.