[ОТВЕТИТЬ]
07.05.2009 11:57
Dimarik
 
Доброе время суток)И вот вновь прибегаю к вам за советом.У меня была проблемка с вопросиками на дисплее покупателя(Был 42 УКМ но начальство преобрело SATAшные кассы для новых магазинов и пришлось перейти на 45SP1.Техподержки нет но супермаговцы пошли на встречу и сделали патчик в кассе менял ukmclient на ихний и вопросики на дисплее исчизали)Но появилась такая Когда происходит возрат на кассе выскакивет такое сообщение OPEN DB failed (host=192.168.0.1,user=root,db=ukmserver,port=3306):Error(1045)Access denied for user 'root'@192.168.0.116 Ну соответственно возрат не производится Вы не подскажите как это можно исправить? Заранее спасибо
07.05.2009 12:27
Mtirt
 
Приведи настройки из раздела "Параметры". Можно только кусочек про возвраты.
07.05.2009 15:32
beliylev
 
Скорее всего проблема в файле ukmclient, была такая проблема на версиях 41-42 когда файлы .res, приходилось подменять на правильные , без касса падает на возвратах и на внесении/изъятии
07.05.2009 17:58
Deric
 
А не в грантах ли дело?
Посмотри что у тебя выскочит в MySql по команде
SHOW GRANTS FOR 'root'@192.168.0.116;

Если нет грантов в базе для конкретного пользователя с конкретного хоста, то взгляни на show grants for 'root'@'*'. Всё ли там правильно?
07.05.2009 18:21
beliylev
 
Поддерживаю Deric

Сразу не посмотрел
у тебя нет прав для пользователя root %
добавь ему прав или через консоль или например EMS
и тогда все заработает
07.05.2009 20:28
Dimarik
 
Спасибо) Сегодня вечерком гляну
08.05.2009 06:23
Mtirt
 
Ребят, насколько я понимаю, 192.168.0.1 у автора - это сервер УКМ4, а 192.168.0.116 - это касса.
Зачем при возврате пользователю кассы стучаться на сервер?
08.05.2009 09:24
beliylev
 
Цитата:
Mtirt Ребят, насколько я понимаю, 192.168.0.1 у автора - это сервер УКМ4, а 192.168.0.116 - это касса.
Зачем при возврате пользователю кассы стучаться на сервер?
По умолчанию галка "Разрешить при недоступном сервере восстановление и возврат локальных чеков" не ставится.

Поэтому касса и лезет на сервер, чтобы проверить был уже по этому чеку возврат или нет
08.05.2009 09:30
Mtirt
 
У автора стоит. Судя по скриншоту, приложенному выше.
08.05.2009 09:42
akonev
 
но лезть-то она туда все равно должна. это уж потом, когда не смогла достучаться - тогда по локальной базе возвращать.
можно предположить, что "сервер недоступен" и "прав не хватило" - это совсем разные ситуации.
08.05.2009 09:49
Mtirt
 
Резюме: дайте больше логов.
Логи кассы, логи сервера.
Но, обычно, это работа С+.
08.05.2009 10:17
beliylev
 
В логах это не отражается
нужно подключиться к mysql к базе ukmserver и дать пользователю
root с host % все права, тогда проблема уйдет.
22.06.2009 15:10
KozzZaNoVa
 
Доброго времени суток. Проблема схожая.
Это текст ошибки при возврате: 16:45:15: WARNING:debug#ccontext_default.cpp(458) HandleReturnbyreceiptBasic:8db_error( Open DB failed(host=192.0.1.100, user=root, db=ukmserver, port=0): Error(1130) Host '192.0.1.5' is not allowed to connect to this MySQL server: SQL )
не могли бы вы подробней рассказать, что конкретно нужно сделать, где нужно добавить права, и почему такое вообще происходит если ранее все в базе было нормально.
Т.е. коннектится к какой базе, на сервере или на кассе и как дать права и для каких юзеров. Если касс 9 дать права для каждого пользователя (кассы)?
22.06.2009 16:04
didinap
 
у тебя не в грантах дело.
Приведи скриншот с настройками сервера. Путь Администрирование->сервер.
и файл RC.UKM
22.06.2009 16:27
KozzZaNoVa
 
Цитата:
didinap Приведи скриншот с настройками сервера. Путь Администрирование->сервер.
и файл RC.UKM
Администрирование->сервер - что конкретно?
файл RC.UKM, поиском искал нет на сервере, может дело в версии, у меня 42 sp 5
22.06.2009 16:32
didinap
 
Конкретно скриншот этой страницы.
А RC.UKM надо искать на кассе по пути usr/local/ukmclient
и еще для полной ясности напиши кой у тебя IP кассы и сервера?
22.06.2009 17:02
KozzZaNoVa
 
в данном случае
ip сервака - 192.168.210.14
ip-кассы 192.0.1.5

по смой закладке сервер так и не понял, может нужны параметры?
22.06.2009 17:04
Mtirt
 
А настройка "Разрешить при недоступном сервере восстановление и возврат локальных чеков" установлена или нет? (Параметры).
22.06.2009 17:13
didinap
 
Сделай скриншот, или перепиши параметры на этой странице УКМ сервера
Администрирование->сервер
А как у тебя кассы видят сервер, через гетвей или как-то еще?
И что у тебя под 192.0.1.100 этим адресом?
22.06.2009 17:48
KozzZaNoVa
 
Цитата:
didinap Сделай скриншот, или перепиши параметры на этой странице УКМ сервера
Администрирование->сервер
А как у тебя кассы видят сервер, через гетвей или как-то еще?
И что у тебя под 192.0.1.100 этим адресом?
Ну нет у меня как таковой закладки сервер, в скрине видно что это подраздел, в нем ничего не пишется. В подразделе, должности, журнал сервера, монитор сервера, как ссылка "сервер" неактивно и никогда не была, в 46-й версии там да можно выбрать "сервер".
В отношении "галки"в параметрах, разрешить возврат при недоступном сервере, реакция одинакова и в случае установки и в случае снятия.
22.06.2009 17:49
KozzZaNoVa
 
При этом возврат суммы (по артикулу) делается без проблем. Не делается именно возврат по чеку.
22.06.2009 17:50
Mtirt
 
Ответь на мой вопрос, если пропустил...

Цитата:
Mtirt А настройка "Разрешить при недоступном сервере восстановление и возврат локальных чеков" установлена или нет? (Параметры).
22.06.2009 17:56
didinap
 
Ну ладно с этой вкладкой
Она кажется на твоей версии где то в меню Магазин->сервер или что такое.
Скажи что у тебя под адресом 192.0.1.100?
почему то у тебя касса стучится на этот адрес?
Может сервер другого магазина?
22.06.2009 18:05
didinap
 
Если да, то измени порты для этого магазина.
На сервере сам найди где эта вкладка, а на кассе это файл RC.UKM.
22.06.2009 18:20
didinap
 
Цитата:
KozzZaNoVa Ну нет у меня как таковой закладки сервер, в скрине видно что это подраздел, в нем ничего не пишется. В подразделе, должности, журнал сервера, монитор сервера, как ссылка "сервер" неактивно и никогда не была, в 46-й версии там да можно выбрать "сервер".
В отношении "галки"в параметрах, разрешить возврат при недоступном сервере, реакция одинакова и в случае установки и в случае снятия.
Извени не доглядел версию УКМ. У тебя вкладка сервер находится в настройках.
22.06.2009 18:29
KozzZaNoVa
 
На сервере, две сетевые. Один интерфейс смотрит только на кассы, 192.0.1.100 и заходит в котором только кассы, второй интерфейс смотрит в подсетку ЦО (192.168.210.14). Это я извиняюсь упустил сразу не сказал.

Галочка по поводу разрешить возврат при недоступном сервере не стояла, была эта ошибка, попробывал выставить ситуация не поменялась.

В настройках необходим скрин модуль "УКМ сервер"?
23.06.2009 07:14
Mtirt
 
Цитата:
KozzZaNoVa Галочка по поводу разрешить возврат при недоступном сервере не стояла, была эта ошибка, попробывал выставить ситуация не поменялась.
?
Потому как похоже, изменения не дошли до кассы.
23.06.2009 07:49
KozzZaNoVa
 
Цитата:
Mtirt Потому как похоже, изменения не дошли до кассы.
Попытаюсь объяснить сначала. Магазин был полностью работоспособный, работал около 3-месяцев, пришла ревизия.во время ревизии шло парралельно восстановление продаж сверки проверки между УКМ и СМ+. Но плюс к тому постоянно скакало электричество. Один скачок прогнул ИБП и сервак выключился. После этого УКМ больше не стартовал, точнее mysql. Работоспособность была восстановлена ремонтными батниками от СП. Вот после восстановления базы и начались такие проблемы. До этого возвраты делались без проблем.
23.06.2009 10:08
beliylev
 
Цитата:
KozzZaNoVa Попытаюсь объяснить сначала. Магазин был полностью работоспособный, работал около 3-месяцев, пришла ревизия.во время ревизии шло парралельно восстановление продаж сверки проверки между УКМ и СМ+. Но плюс к тому постоянно скакало электричество. Один скачок прогнул ИБП и сервак выключился. После этого УКМ больше не стартовал, точнее mysql. Работоспособность была восстановлена ремонтными батниками от СП. Вот после восстановления базы и начались такие проблемы. До этого возвраты делались без проблем.
попробуй все таки сделать следующее
поставить на сервер программу типа sqlyog или EMS для mysql
и проверить права для пользователя root %


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 22:09.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.