MagellaN 8400 (Datalogic + Mettler toledo diva) : Сканеры штрихкода

Приобрели сие устройство для установки на кассы сканнер-весов. УКМ используем кристал версия 5.2.72. Суть проблемы такова, что сканнер работает, а весы - нет. УКМ сообщает нет связи с весами при взвешивании. Моделька без дисплея покупателя. Подключаются отдельно - весы в один ком порт, сканер - в другой. Оч жду какой то помощи открытие на носу.

1. Модель весов
2. Версия Кристалла на сервере

версия СЕТа 5.2.72
весы-платформа DIVA-P5

Уверены в том, что правильно выставлена скорость на портах..?
Правильно ли прописаны настройки Весов на COM в настройках оборудования? спрашиваю от того, что такой модели весов не обнаружил в версии 5.2.75.. я так понимаю это, Mettler Toledo?

Возможно в списке поддерживаемого оборудования значится как MAGELLAN.
На сом порты настройки выставлены, скорость 9600, четность, биты, стоп биты по умолчанию как на кассе так и на весах. Весы завести удалось, сейчас проблема с подключением к сету. Проблема в том что через стандартный порт весов(с дополнительным питанием в разрыв) для передачи данных (com\pwr) УКМ весов не видит (весы не обнаружены). По непроверенной информации от коллег библиотека в УКМе "умеет" снимать данные с порта DSP (предназначен для подключения внешнего дисплея) - на этом порту модуль выдает "ОШИБКА ВЗВЕШИВАНИЯ" (т.е. истина где то рядом), но есть существенное НО! такая схема возможна когда в COM\PWR воткнут интерфесник с питанием (чтобы на весах было питание, другой конец интерфейсника просто отключен), а в DSP просто интерфейсник без питания и в COM порт. Понимаю что замучено все описал, но тем не менее очень прошу помочь.

Железо то какое? HP, Beetle,.... слушай а в каталоге на кассешке С:\CRUKM\DLL\у тебя файл DIVA.dll есть? если есть, то какой даты выпуска???

Уже разобрались. Версия 5.2.72 НЕ поддерживает платформу DIVA - 5 (4). Пришлось запрашивать в кристале и ставить ручками в прикассовые устройства и на кассу именно в эту папку. Пока полет проходит нормально. :) Спасибо за участие, кому интересно могу поделиться опытом.

Продавцов в торговом зале сократили после перевода взвешивания на кассу?

Его там изначально запланировано небыло - магаз новый. Сейчас на овощах фруктах никого нет. Но за неделю мусора в боксах - ппц.

Такой же аппарат. Проблема с весами. Не хочет взвешивать до 200 грамм.
Пишет " недостаточный вес".
Отсюда вопросы:
1. С помощью какого софта подключить к компу на столе.
2. Возможно ли откалибровать весы без дисплейной стойки.
3. Какова методика калибровки.
На данный девайс нет инструкций, есть только он сам , кабель СОМ-RJ45 и блок питания.
Ни на форуме ни в хранилище ничего не нашел. Прошу помощи.