[ОТВЕТИТЬ]
24.06.2009 09:40
AndreySpb
 
Можно ли на кассе пробить не фискальный возрат.

Объясню: боремяс с возвратами на карман персонала магазинов.

Если возврат день в день то возвращаем через кассу, если не день в день то возвращаем по расходнику (какие то заморочки бухгалтерии - хрен разберешь, вообщем давно так было заведено и так работают, хотя сам не понимаю почему - у нас ведь в кассе все равно остается чек ... но не суть)

идея в том что при возврате не день в день будут на кассе пробивать "что то" типа выданная сумма для нашей внутренней отчетности и это будет уезжать в офис, а так же в учетной системе мы сможем это обработать (время по крайней мере возврату у нас появится - и потом еще и видеокамеры щелкать будут).
24.06.2009 10:02
Vovantus
 
Насколько я знаю, схема с возвратом не день в день у вас правильная, вроде даже определённая законом. Именно так и должны делаться возвраты. Другое дело, что покупателю это очень не удобно, да и работникам кайфа особого такая суета не доставляет. Что касается печати чего-то, то могу предложить делать копию возврашаемого чека. Но копия эта нигде не фиксируется в программе. Разве что в логе кассовых операций CASHLOG.DB, при соответствующих настройках таблички CF_OPER.DB
24.06.2009 10:19
AndreySpb
 
А Вы нас знаете ;)

Цель мне надо в нашей товароучетной системе получить след возврата, если день в день то он у меня есть и я его могу обработать, если не день в день то у меня его нет, регламентом могу на кассах заставить что бы при возврате денег так же делали копию чека (продажи? и так делают) или какое-нибудь действие, но что бы мне его получить из кассы в учетную систему.
24.06.2009 10:55
Mtirt
 
На самом деле, на кассе должна делаться операция изъятия денег, на сумму , возвращенную покупателю и равную расходной накладной.
Правда в Супермаге эта операция нигде не фиксируется - УКМ2 отражает её только одной общей суммой изъятий в Z-отчете.
24.06.2009 11:02
Vovantus
 
Я не могу уловить для чего это нужно? Вам нужно тупо видеть факт возврата? Или ещё и сумму возврата и что именно было возвращено?
24.06.2009 15:08
AndreySpb
 
мне надо тупо видеть факт возврата + сумму (что у меня есть в бумажных документах) + потом создают в 1С документ возврат.

мне надо что бы на кассе отщелкнули "возврат" и время попала мне в систему , т.к. касса пишется камерой я увижу бул ли покупатель или нет ....


боремся с " продали за 100 рублей покупателю, вернул кассир 100 рублей через 3 дня (эту продажу), и тут же пробил чек 80 рублей (дисконт или скидочная компания началась) = 20 рублей положил себе в карман
24.06.2009 21:14
Shlong
 
Факт возврата, время и товар можно увидеть в СМ200 в кассовых документах или в кассовых чеках и еще в нескольких отчетах, но если я все правильно понял то у вас на одной стороне УКМ-2 а на другой 1С???
25.06.2009 08:01
Mtirt
 
Еще раз возвращаемся к сути вопроса, а не к обсуждению используемых программных средств.

При возврате в день покупки деньги можно возвращать непосредственно на кассовом аппарате.
При возврате товара, позднее дня покупки, деньги возвращаются по расходному кассовому ордеру из главной кассы предприятия ( а не из денежного ящика ККМ). При этом оформляется приходная накладная с операцией "Возврат от покупателя".
Это требования закона.

Так как в магазине нет главной кассы, а покупателя в центральный офис не всегда можно послать (например в силу удаленности магазина), то иногда деньги выдается по расходному кассовому ордеру прямо на месте, в магазине, факт выдачи можно подтвердить операцией изъятия денег из кассы. Но это деньги. Они не привязаны ни к продаже, ни к накладной.
25.06.2009 08:07
Vovantus
 
Таня, ты тоже не уловила сути вопроса, как и я. Возвраты у них, верояно, правильно делаются, вопрос не в этом. Я так понял, требуется механизм, который будет показывать када был произведён возврат и на какую сумму. Не могу уловить, почему не воспользоваться запросом, который будет отбирать все чеки с операцией "возврат" старше текущей даты. Видимо, у них всё же база в 1с, топикстартер не указал этот момент.
25.06.2009 08:27
kadr
 
А давайте позовем автора и пусть он заново всё расскажет ))))), ибо я понял так:
У автора всё делается по закону и если возврат идёт день в день, то возвратный чек пробивается по кассе и эту инфу он видит в товароучётной системе и может его сопоставить с видеонаблюдением, а если возврат не день в день, то возвратный чек не пробивается по кассе, вот тут и проблема, то что на кассе такой факт не фиксируется и в товароучётной системе не виден.

Вопрос автору, а откуда возвращают деньги при оформлении возврата? Из денежного ящика ККМ?
25.06.2009 08:31
Mtirt
 
Цитата:
Vovantus Таня, ты тоже не уловила сути вопроса, как и я. Возвраты у них, верояно, правильно делаются, вопрос не в этом. Я так понял, требуется механизм, который будет показывать када был произведён возврат и на какую сумму. Не могу уловить, почему не воспользоваться запросом, который будет отбирать все чеки с операцией "возврат" старше текущей даты. Видимо, у них всё же база в 1с, топикстартер не указал этот момент.
Да нету на кассе чека. И не должно быть...
Накладная на возврат товара делается.
К кассовому аппарату это не относится.
25.06.2009 08:33
Vovantus
 
Цитата:
kadr а если возврат не день в день, то возвратный чек не пробивается по кассе, вот тут и проблема, то что на кассе такой факт не фиксируется и в товароучётной системе не виден.
а причём тут тогда борьба с кассирами, которые возвраты делают задним числом? Значит, возврат всёже делается, иногда Ждём топикстартера.
25.06.2009 08:36
Vovantus
 
Цитата:
Mtirt Да нету на кассе чека. И не должно быть...
Накладная на возврат товара делается.
К кассовому аппарату это не относится.
Я как раз понял, что возврат делается задним числом, с целью пробить повторно товар по чеку, но уже с применением скидки и разницу положить себе в карман. Именно это автор и пытается увидеть.
25.06.2009 08:44
Mtirt
 
Цитата:
Vovantus Я как раз понял, что возврат делается задним числом, с целью пробить повторно товар по чеку, но уже с применением скидки и разницу положить себе в карман. Именно это автор и пытается увидеть.
Здесь решение очень простое и чисто административное: запретить осуществлять операцию возврата кассиру. Я думаю, что в магазине есть не только кассир, но и кто-то выше него по должности.
25.06.2009 08:47
Dim
 
не всегда удобно отдавать возвраты кому-то старше по должности... при такой постановке вопроса я бы сделал так: запрет возврата по сумме, за каждый возврат кассир должен отчитываться чеком на продажу, по которому делался возврат
25.06.2009 09:16
Vovantus
 
Каждый понял по своему, что хотел донести до нас автор топика. Нужно вдумчиво прочитать самый первый его пост в этой теме. Он пишет, что ведётся борьба с возвратами. Также, он пишет, что возврат задним число запрещён административно и для возврата делается расходник из центральной кассы. Тут, как бы понятно всё. Тем не менее, нужно провести своего рода фиктивный возврат по кассе, т.е. что бы было видно, когда был произведён возврат и на какую сумму. Но деньги из кассы изымать низя, так же как и ставить на приход товар. Нужно это всё для отчётности и для того, что бы посмотреть в случае необходимости запись камер наблюдения по дате и времени возврата. Это моё видение вопроса.
25.06.2009 09:26
AndreySpb
 
Все точно !!!

Деньги при возврате не день в день возвращаются из сейфа,а не из кассы. Я не теряю факт возврата не день в день т.к. заполняют документ в 1С (там все подробно расписывают, кому, за что, из какой кассовой смены, проичина возврата и так далее), единственно что я теряю ВРЕМЯ возврата и мне не увидеть операцию возврата с видеонаблюдения.

Поэтому это у нас дырка пока еще не закрытая вот и ломаю голову как её закрыть. По идеи могу обязать еще в документе ставить точное время возврата (когда именно от покупателя возвращали) и заставить возврат писать под камерой (типа столик для заявления), но может не взлететь.
25.06.2009 09:28
Vovantus
 
Так у Вас 1С используется?
26.06.2009 08:29
AndreySpb
 
Конечно используется (в бэк-офисе) ... а где она не используется ?
26.06.2009 08:46
Dim
 
ну у нас в качестве бэка стоит СМ2000, а 1С в качестве бухгалтерской программы
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 23:49.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.