[ОТВЕТИТЬ]
11.07.2009 11:42
Maximus
 
Ситуация следующая, может кто разъяснит...
POS-терминал связка системника HP с прим-88тк, на HP села батарейка BIOS и на нем при включении вставала дата 2004 годом, но все было отлично пока была связь с сервером (время без проблем бралось оттуда), затем случилось так что в момент включения терминала, связи с сервером не было... кассир не обратила внимания на дату и благополучно отработала весь день... на утро дня следующего выяснилось что в приме смена есть, а в базе данных кристалл-укм нет ни одного чека за эту смену, как впрочем и самой этой смены. Как такое возможно, почему кристалл без проблем торговал при расхождении дат системника и прима даже не записывая чеки в базу данных. Как можно избежать подобного в будущем? Есть еще несколько касс, боюсь повторения. Заранее спасибо за помощь.
13.07.2009 08:30
Dimon
 
Цитата:
Maximus Ситуация следующая, может кто разъяснит...
POS-терминал связка системника HP с прим-88тк, на HP села батарейка BIOS и на нем при включении вставала дата 2004 годом, но все было отлично пока была связь с сервером (время без проблем бралось оттуда), затем случилось так что в момент включения терминала, связи с сервером не было... кассир не обратила внимания на дату и благополучно отработала весь день... на утро дня следующего выяснилось что в приме смена есть, а в базе данных кристалл-укм нет ни одного чека за эту смену, как впрочем и самой этой смены. Как такое возможно, почему кристалл без проблем торговал при расхождении дат системника и прима даже не записывая чеки в базу данных. Как можно избежать подобного в будущем? Есть еще несколько касс, боюсь повторения. Заранее спасибо за помощь.
шутки с временем очень плохи. желательно заменить батареи на мат. платах. Вам очень повезло что касса вообще била. для меня загадка, почему кристалл разрешил торговать когда время ФР не совпадало с системным.
Я так понимаю. что из кристалла все это дело куда то выгружается. по сему рекомендую в кристалле сделать восстановление оперативной сводки по номеру потерянной смены. затем поискать именно в каталоге выгрузки, открыть обычным экселем DBFку и ручками исправить дату в (cashsail и currests). а потом с превеликим удовольствием скормить системе товародвижения.
13.07.2009 09:46
Maximus
 
Вот и для меня пока остается загадкой почему кристалл-укм давал торговать при расхождении даты. А по поводу восстановления... возможно Dimon вы немного не поняли, да, по идее данные выгружаются в set-retail но до него дело не доходит в данном случае, я имею в виду что именно кристалл-укм не сохраняет у себя в базе (на самой кассе-терминале) данные о продажах, смотрю в таблицах в досе там просто нет чеков (тоже загадка почему кристалл-укм позволяет идти номерам чеков не по порядку). Единственное где отражаются продажи - ФП, но там нет артикулов и позиций, так что эти данные бесполезны в плане выгрузки в торговую систему.

PS: а батарейку я конечно же сразу поменял :)
13.07.2009 21:14
Dimon
 
глянь вот тут... была у меня такая ситуация... но... сплошные "но"
14.07.2009 07:08
Maximus
 
Спасибо Dimon за ссылочку, очень интересно, в данном случае не поможет, но в дальнейшей работе наверняка пригодится. И у меня в принципе нет цели восстановить смену, тем более что записей о ней нет нигде - восстанавливать не из чего. Меня больше интересует почему кристалл укм работал при расхождении дат и как заставить его больше этого не делать... и еще пришла такая мысль в голову, кристалл может брать дату с сервера, а нельзя ли настроить так чтобы время бралось с прима, может есть где-нибудь хитрый пунктик о котором я еще не знаю?
14.07.2009 12:29
Dimon
 
Цитата:
Maximus Спасибо Dimon за ссылочку, очень интересно, в данном случае не поможет, но в дальнейшей работе наверняка пригодится. И у меня в принципе нет цели восстановить смену, тем более что записей о ней нет нигде - восстанавливать не из чего. Меня больше интересует почему кристалл укм работал при расхождении дат и как заставить его больше этого не делать... и еще пришла такая мысль в голову, кристалл может брать дату с сервера, а нельзя ли настроить так чтобы время бралось с прима, может есть где-нибудь хитрый пунктик о котором я еще не знаю?
очень сомневаюсь в этом.. я часто с этим временем воюю, но у меня в основном на ФР падает.. бывает и смены вылетают. просто неверный номер смены и все тут и пока ручками не поправлю, никто и не торгует.. внятного ответа на вопрос почему? никто дать не может(
вот тебе ссылка.. надеюсь, тебе по крайней мере теперь будет удобнее время выставлять)
20.08.2009 08:57
Sergik_D
 
У меня тоже кристалл, но стоят битлы. Таких проблем не было за 3 года. Время попадает на пос с сервера, и далее на фискалку. Может версии сервера и укм несовпадают ? Или версии слишком старые ?

Хотя была проблемка, но там была новая фискалка (FC4006KL) и старый кристалл (4.09). Решилость подменой длл в укм.
21.08.2009 11:46
Dimon
 
Цитата:
Sergik_D У меня тоже кристалл, но стоят битлы. Таких проблем не было за 3 года. Время попадает на пос с сервера, и далее на фискалку. Может версии сервера и укм несовпадают ? Или версии слишком старые ?

Хотя была проблемка, но там была новая фискалка (FC4006KL) и старый кристалл (4.09). Решилость подменой длл в укм.
кристалл 5.2.75 терминалы "жуки" ) но вот просто такое бывает, и я рад что у тебя не было пока... ну а пока могу предложить только постоянно бэкапить все это дело
30.10.2009 08:39
Maximus
 
Прошла уже куча времени, но проблему решить так и не сумел... пытал всех знакомых, кто хоть как то связан с торговым оборудованием и администрированием, версии были самые разные, но результата ноль. Вчера одна из касс опять сбросила время на 2004 год, причем прям посреди дня, кассиры зацепили сетевой кабель, сеть пропала и время сбросилось, почему, не понятно.. ее не перезагружали... просто с ровного места... посему назрел вопрос, возможно ли настроить так чтобы системник брал время с прим-88тк, а не с сервера? Другого решения проблемы уже не вижу.
21.04.2010 16:57
Maximus
 
В общем, тема получила неожиданное продолжение и можно сказать проблема "решилась"...
Занимался в этом магазинчике весами, и понадобился мне доступ в сеть, кабель был благополучно взят с POS, и прямо на моих глазах через пару минут касса "уходит в прошлое", то бишь в 2004. Я конечно уже не сильно удивился, но заметил одну вещь - в этот момент включились 2 холодильника (мощные, торговые, думаю тут все понимают о чем я :ignat_02:). Далее был проведен следственный эксперимент, включал оба холодильника одновременно, и правда, в 4 попытках из 5 это привело к сбросу времени. Не хилая получилась эпопея длинною в несколько лет. Дальше пусть голову ломают электрики, я считаю, что свой долг выполнил. :medal:
Спасибо огромное всем за участие!

P.S. А чеки кристалл укм все-таки не сохранял никуда, я чистил базы, специально сбивал время и пробивал два чека - в таблицах пустота.
21.04.2010 20:57
Dimon
 
Цитата:
Maximus В общем, тема получила неожиданное продолжение и можно сказать проблема "решилась"...
Занимался в этом магазинчике весами, и понадобился мне доступ в сеть, кабель был благополучно взят с POS, и прямо на моих глазах через пару минут касса "уходит в прошлое", то бишь в 2004. Я конечно уже не сильно удивился, но заметил одну вещь - в этот момент включились 2 холодильника (мощные, торговые, думаю тут все понимают о чем я :ignat_02:). Далее был проведен следственный эксперимент, включал оба холодильника одновременно, и правда, в 4 попытках из 5 это привело к сбросу времени. Не хилая получилась эпопея длинною в несколько лет. Дальше пусть голову ломают электрики, я считаю, что свой долг выполнил. :medal:
Спасибо огромное всем за участие!

P.S. А чеки кристалл укм все-таки не сохранял никуда, я чистил базы, специально сбивал время и пробивал два чека - в таблицах пустота.
))) ну ты даешь) а что отдельные ветки питания на торговое оборудование уже отменили?)) а ларчик то просто открывался... Электромонтеры наши главные "друзья"*143
22.04.2010 11:38
vitamin
 
тут блин на днях выпала бяка. касса работала, проблем небыло,и тут на тебе похерились данные за прошлую смену и текущую, хорошо что в кристал все передалось на кассе з-репорт ручками закрыл. теперь жду цтошников,пока они смену в фискалке закроют+замену эклз сделают по срокам вышла). сразу версию обновим до кучи. блин но вопрос остается, куда данные деваются? ckheader ckpay пустые по этим сменам. кристал сказал что сами не знают(((
22.04.2010 20:00
Dimon
 
Цитата:
vitamin тут блин на днях выпала бяка. касса работала, проблем небыло,и тут на тебе похерились данные за прошлую смену и текущую, хорошо что в кристал все передалось на кассе з-репорт ручками закрыл. теперь жду цтошников,пока они смену в фискалке закроют+замену эклз сделают по срокам вышла). сразу версию обновим до кучи. блин но вопрос остается, куда данные деваются? ckheader ckpay пустые по этим сменам. кристал сказал что сами не знают(((
меня эти мистические явления преследуют на протяжении всего моего общения с Кристаллом(
23.04.2010 10:14
vitamin
 
мне кажется что это либо из-за разницы версий сета и укм, либо близок конец клизмы.вот уже на протяжении недели боремся с неверным номером смены на одной кассе, осталось тока апдейтится...
23.04.2010 10:27
Dimon
 
Цитата:
vitamin мне кажется что это либо из-за разницы версий сета и укм, либо близок конец клизмы.вот уже на протяжении недели боремся с неверным номером смены на одной кассе, осталось тока апдейтится...
а конфиг какой? железо в смысле... на ПРИМах 88 это постоянная болезнь... причем болеет он из за бумаги... когда мало бумаги вылетает смена... проверено мною лично.. нужно просто не добивать бумагу до конца
23.04.2010 10:45
vitamin
 
не знаю как у вас в россии, а у нас на зоне особой экономической исторически сложилось, что кристалл стоит на битлах, эклз 4006кл,принтак аксиом. причем не только наша сеть, но еще и виктории и вестера.все-таки мне кажется надо софт обновлять, поменяли протоколы обмена, приходят новые мнемоники, вот касса и тупит на неизвестных мнемониках. сегодня на проблемной обновлю, потом отпишусь.
23.04.2010 12:10
Dimon
 
Цитата:
vitamin не знаю как у вас в россии, а у нас на зоне особой экономической исторически сложилось, что кристалл стоит на битлах, эклз 4006кл,принтак аксиом. причем не только наша сеть, но еще и виктории и вестера.все-таки мне кажется надо софт обновлять, поменяли протоколы обмена, приходят новые мнемоники, вот касса и тупит на неизвестных мнемониках. сегодня на проблемной обновлю, потом отпишусь.
таких конфигов как у тебя, у меня тоже порядком) и траблов нет) только на других решениях
26.04.2010 16:30
vitamin
 
обновились до 79, и все стало ровно тьфу-тьфу-тьфу. все выходные отработала без сбоев.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 07:31.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.