Проблемы с новой кассой : УКМ-2

Имеем новый POS Toshiba 7000 с УКМ2 последней версии. Сразу же столкнулись с проблемами:
1. В главном меню неправильно позиционируется положение ключа, т.е. при загрузке кассы, ключ в положении 1, появляется сообщение "Переведите ключ в рабочее положение", как и должно быть, переводим ключ в положение 2(режим кассира), а в главном меню видим положение 3(сменный отчет), переводим в положение 1, получаем 2, и т.д. Т.о. в главном меню положение ключа +1. В режиме кассира реакция на положение ключа в соответствии с настройками. Клавиатура стандартная.
2. Касса постоянно вываливается в автоном в фоновом режиме, т.е. не сообщает о нем, никаких сообщений вообще не выдает, при этом сетевые каталоги доступны постоянно и при загрузке никаких ошибок. В настройках ставил сетевой каталог локальный и удаленный - разницы нет. Сетка в порядке.
ЦТО пишет письма в Сервис-Плюс, там никто ничего сказать не может, Лебедев в отпуске. Прошу поделиться соображениями по вышеуказанным проблемам.

про клавиатуру сказать вообще ничего не смогу, поскольку уже очень давно не имел дела с укм2 на тошибах.
единственное... как я понял, все работает, в общем-то. главное неудобство - исключительно в том, что надо провернуть ключик дальше, чем сама касса просит.
дык собственно... объявить, что это не баг, а фича. и работать спокойно. народ очень быстро привыкнет.

а вот про автоном совсем непонятно. если сообщений никаких нет и загрузка идет нормально, то в чем проявляется автономность? расскажи подробнее.

Заходим в режим кассира, работаем минут 10 нормально, потом перестает прогружаться товарами, при этом ошибок и сообщений никаких. Выходим в гланое меню, видим "Автономная работа", заходим в режим кассира, сообщений нет, опять работаем нормально какое-то время и т.д.

Да, при этом оперативная сводка выгружается..

Могу ошибаться но в конфигурации есть такая галочка "Касса в автономном режиме"... Может быть она стоит потому что очень похоже на это...

Такая опция есть, но галка не стоит..
Еще обнаружил, что не работает опция "Сбрасывать сдачу по событию".

по опции "Сбрасывать сдачу по событию" сумма сдачи остается на экране до тех пор, пока не начнешь сканировать следующий чек

...или нажатием клавиши Ввод.. так должно быть, но по факту сбрасывается сама, при включенной опции..

или не закроешь денежный ящик (при использовании ФР Аксиом СП101 + ден. ящик с дополнительным микриком - датчиком открытия)

как при вываливании в автоном ведет себя касса? и как обнаруживается что касса в автоном ушла?