10.11.2009 07:22
Mtirt
 
Цитата:
Andrew_Konev или у меня действительно мозги вскипели к вечеру, или все-таки в другую. там в конце все были счастливы и пили пиво за здоровье твое и Dim
Да, это на меня вечер оказал неправильное воздействие.
Прошу прощения.
10.11.2009 07:43
udaffkaa
 
в соответствующую ветку заглядывал, все делаю по этому алгоритму уже неделю подряд каждый день! но проблема не исчезла! еще кто что предложит как решение?
10.11.2009 07:46
udaffkaa
 
для справки: в линейке магаза 3 кассы, попеременно такие события происходят со всеми кассами, с сетью все в норме, ранее таких глюков не наблюдалось, магаз работает 3 года уже
10.11.2009 08:24
akonev
 
Цитата:
OlegON ... вспомним еще одну причину, по которой такое могло случиться: возврат по отсутствующему Z-отчету. Так?
сомнительно.
при возвратах по прошлым сменам никаких ссылок на продажу не выгружается. есть только ссылка на чек продажи при возврате по текущей смене.
в остальном что продажа, что возврат даст такую ошибку если нет записи в каррестс (или в cashz, если не путаю; но про него не уверен)

предположения:
1) кассиры вырубают кассу раньше, чем закончится выгрузка. сделать внушение, что после закрытия смены касса должна выключаться только через 10 минут, потому что у нее есть свои дела.
2) размеры кассовых баз переросли разумные пределы. сделать обрезку. оставить месяц.
3) с сетью таки не все хорошо, просто это трудно диагностируется. попробовать перевести кассы на 10Мбит/с
4) включено кэширование записи. отключить.
10.11.2009 09:07
udaffkaa
 
сегодня все таки добился от администратора что именно вечером происходит, оказывается кассы виснут после печати Z и во время сверки итогов пинпада банка, итог автоматом кассы не выгружаются, ручками все проходит. буду обчаться с банкирами, о результатах далее сообщу:nhl_fight:
10.11.2009 09:27
akonev
 
поищи по слову "сверка" в разделе укм2. было несколько схожих тем.
13.11.2009 12:39
udaffkaa
 
может кому будет полезно:
пинпады сбербанка, фискальник сп101, pos33
касса встает при сверке итогов, чек сверки почти напечатан, но не отрезается, дальше выползает окошко с надписью "В команде указано неверное значение. Исправте ситуацию и нажмите ВЫХОД"
фискальник возвращает код ошибки 03 последняя команда 21, возникает при большей ширине чека, который посылает софт сбербанка(слип) чем он может обработать.
что делать:
1) проверяем версию софта от сбера(не менее 11.23)
2) ширина чека 32
3) в концовке чека не должно быть параметра обрезки
4) идем пить кофе:Laie_17:

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.