УКМ2 касса виснет при смене кассиров или простоя : УКМ-2

В последнее время кассиры стали жаловаться что одна касса стала частенько зависать при смене кассиров или после попытки входа в режим кассира при длительном простое... Грят что не выскакивает список персонала, экран черный, часы и дата в этот момент 00:00:00...
При мне зависов не происходило так что инфа со слов персонала...

Касса Siemens Nixdorf Beetle 20M... Переиндексация не помогла, обрезка смен тоже... Остальные кассы в этом же магазине работают как чусы всем не больше 1,5 года... Куда копать не представляю... Все беда в том что касса в отделе одна и подождать возможного "отвиса" кассы не представляется возможным...

Есть мысли куда копать?

как вариант, если на кассе механический винт - проверяй поверхность, блок магнитных головок, а потом скандиском логическую структуру. если флэшка, то тупо меняй её.. и бэкапы каждый день делай, а ещё лучще автоматизируй этот процесс.

З.Ы. Если зависает именно при входе в режим кассира, то скорее всего что-то из железа глючит. Или, волзможно, контакт плохой где-то.. я битлы ниразу не трогал, рекомендации общие.

Как вариант, попробуй пересоздать таблицы справочников.

Ещё советую самому посмотреть на характер зависаний. Если касса зависает, а потом продолжает работать, следует сеть проверить.

Как это делается? очистить каталоги обмена, выключить кассу и сделать полную выгрузку?
Еще вопрос стоит ли запускать скандиск и дефрагментацию при открытой смене?

На кассе предварительно сделай копиию SMUKM30. В папке SMUKM30\DATABASE удаляешь таблицы справочников (все, кроме CASH%, CURRESTS, CURMONEY) и делаешь индексацию (CASHMAIN.EXE /i), затем полную выгрузку из СМ в кассу.

Пересоздал справочники сделал переиндексацию и дефрагментацию... Второй день полет нормальный... Еще немного подожду и забуду о проблеме...

Так поспешил я с радостями... Кассы виснут при том из 9 у 4 с одинаковыми симптомами.... То что дело не в сети это однозначно... Мне даже пару раз "посчастливело" увидеть зависание с самого начала происходит это так:

Пробуем зайти в режим кассира, при этом не важно скока касса простаивала 5 минут или 5 часов... Выбираем в меню режим кассира жмем ввод ШК в нижней строке проскакивает надпись "устанавливается связь с оперативной сводкой" затем "Подготовка принтера (фискального регистратора)" время и дата становится 00-00-00 и касса висит...Ждал минут 10 и перегружал...
При нормальной работе кассы последняя надпись висит не больше 3 секунд... Сталкивался кто-нидь с этим и как можно это вылечить...


ЗЫ фискальных регистраторов у нас нет в кассах стоит фискальная плата...

Так а что было то? Разобрался, нет?

По правде говоря нет :((...

Отключал и оперсводку, и параметры сессий в винде меняли результата это не принесло, разве что сняло сомнения по поводу сети, сеть явно тут не причем в остальном же мыслей пока нет :connie_tap:...