Оперативная сводка : отсутсвуют данные об отделе продажи, хотя кассиры его регулярно ставят : Супермаг Плюс (Супермаг 2000)

Доброго времени суток.
Помогите .. данные с кассы выгружаются в оперативную сводку без сбоев, но в оперативной сводке, по каким-то причинам отсутсвуют данные об отделе продажи, хотя кассиры его регулярно ставят.
Когда же закрываешь смену и делаешь выгрузку, то все данные полностью выгружаются. Вопрос что делать с оперативной сводкой, возможно есть инструменты настроить выгрузку оперативной сводки по аналогии с полной выгрузкой касс чтобы выгружались все данные?

программа кассовая какая?
почему в разделе супермага?
что касса дает то супер и принимает..

Супермаг 2000, поэтому и в этой теме. Прошу прощения, если что-то путаю- совсем недавно стал заниматься данным вопросом

есть два варианта:
1) касса не отдает отдел
2) см2000 не принимает отдел
надо выявить, что именно происходит у тебя.
выключи кассовый модуль, посмотри в файлах оперсводки, есть ли там отдел.
при работе в паре с см2000 - это текстовые файлы, отдельные на каждый чек. разобраться несложно. порядок полей: ..., PRICERUB, PRICECUR, TOTALRUB, TOTALCUR, DEPARTMENT, CASHER, USINGINDEX, ...

USINGINDEX - это как раз отдел.
если в файликах отдел заполнен правильно - продолжаем разбираться здесь.
если неправильно - перебирайся в раздел по твоей кассовой программе.