[ОТВЕТИТЬ]
01.11.2009 17:13
Мурад
 
Смена на кассе укм4 была закрыта как положено, но с сервером (супермаг 2000) связи не было, в результате в супермаге смена осталась не закрытой. Как в супермаге 2000 принудительно закрыть смену?
01.11.2009 18:46
OlegON
 
Еще раз выгрузить, когда связь будет.
01.11.2009 20:10
Назым
 
Немного поправлю первый пост. Задача такова:

Жила-была касса ан УКМ-4 46 сп3. В один прекрасный день кассир закрыл смену, выключил кассу. На следующий день касса не грузится. Торговля стоит. Мурад залил другой системный блок и поставил в магазин. Касса работает.

Но, Мурад обнаружил, что смена, якобы закрытая кассиром, осталась незакрытой на сервере УКМ. Вопрос:

Как ручками закрыть кассу на сервере УКМ ?

П.С.
Просьба перенести тему в ветку УКМ-4
02.11.2009 07:39
Mtirt
 
Создать новую конфигурацию.
В ней указать вместо фискального обычный чековый принтер.
Пойти на кассу и нажать кнопку "Снять Z-отчет".
Ничего не распечатается, но Z-отчет закроется.
Вернуть конфигурацию на место.
02.11.2009 08:42
Назым
 
Посмотрел сумму по Z-отчету кассира и сумму продаж еще не закрытой смены на сервере УКМ. Они расходятся.

Посмотрел монитор сервера. Последняя успещная выгрузка-загрузка гораздо раньше, чем закрытие смены

Вывод:
Проблемы с обменом начались еще до закрытия смены на кассе. В результате имеем кассу, которая не грузится, но на которой закрыта смена (о чем говорит существующий Z-отчет фискальника) и сервер, на котором не все продажи по данной кассе и смена открыта
02.11.2009 09:02
Mtirt
 
А уже ничего не восстановишь - поторопились вы с перезаливкой, на самом деле.
Закройте пока ту информацию, которая есть.
02.11.2009 09:59
Назым
 
Цитата:
Mtirt А уже ничего не восстановишь - поторопились вы с перезаливкой, на самом деле.
Закройте пока ту информацию, которая есть.
Так мы не перезалили, а залили новую (запасную) кассу под другим номером. А эта сейчас лежит, ждет и требует внимания )
02.11.2009 10:05
Mtirt
 
Хорошо.
Давай так.
На новом системнике уже работали? Или только залили и поставили?
02.11.2009 10:08
Назым
 
Цитата:
Mtirt Хорошо.
Давай так.
На новом системнике уже работали? Или только залили и поставили?
На новом уже работают. Но он на сервере идет под другим номером. То есть сейчас имеем на сервере работающую кассу и неработающую с незакрытой сменой.
02.11.2009 10:09
Mtirt
 
ОК.
Неработающая с какими симптомами стоит?
Попробуй включить и выложить сюда лог.
02.11.2009 10:16
Назым
 
Цитата:
Mtirt ОК.
Неработающая с какими симптомами стоит?
Попробуй включить и выложить сюда лог.
Эт обязательно! Как только с дисконтом разберусь, займусь кассой
02.11.2009 14:45
didinap
 
Была похожая тема у меня.
Можно на сервере прописать вручную закрытие смены.
02.11.2009 15:23
akonev
 
Цитата:
didinap Была похожая тема у меня.
Можно на сервере прописать вручную закрытие смены.
можно. но в данном случае не нужно. на сервере смена не полная.
нужно лечить битую кассу.
02.11.2009 15:30
didinap
 
Цитата:
Andrew_Konev можно. но в данном случае не нужно. на сервере смена не полная.
нужно лечить битую кассу.
Да невнимательно читал:)
02.11.2009 15:32
Назым
 
Цитата:
didinap Но как я понял, если кассу отформатировали то спасти удаленное вряд-ли получится. Если позиций не очень много то может быть как-то из отчета ФП провести снова эти чеки?
Цитата:
Так мы не перезалили, а залили новую (запасную) кассу под другим номером. А эта сейчас лежит, ждет и требует внимания )

--------------------
02.11.2009 15:33
Mtirt
 
Там было уточнение - кассу не трогали.
Есть системник, на котором ошибка.
Фискальник переставили к другому системнику, зарегистрированному под другим номером.
01.06.2012 04:40
Tiger
 
А подскажите как быть в такой ситуации? Сняли z-отчет с фискального регистратора вручную, а на самой кассе не закрыли, соответственно сумма z-отчета не упала в супермаг! После этого на кассе работали! Как теперь вытащить продажи с этой кассы?
01.06.2012 07:02
Mtirt
 
Снять Z-отчет сейчас и объяснить бухгалтерам, что сумма в Супермаге равна двум Z-отчетам.
Иногда они понимают и идут на встречу.
Если не пойдут на встречу, то снять z-отчет, в настройках кассы увеличить номер смены, а потом в выгрузке в Супермаг поменять номер смены у нужных чеков.
Но это долго муторно и противно.

В следующий раз закрывать смену и в УКМ4. Это несложно.
01.06.2012 08:07
Tiger
 
Цитата:
Mtirt Снять Z-отчет сейчас и объяснить бухгалтерам, что сумма в Супермаге равна двум Z-отчетам.
Иногда они понимают и идут на встречу.
Если не пойдут на встречу, то снять z-отчет, в настройках кассы увеличить номер смены, а потом в выгрузке в Супермаг поменять номер смены у нужных чеков.
Но это долго муторно и противно.

В следующий раз закрывать смену и в УКМ4. Это несложно.
Нет после того, как сняли вручную отчет с фискальника, касса уже работала! Вовремя отчет забыли снять на самой кассе! И в другой z-отчет сумма эта не упала! Как выгрузить в супермаг с кассы эту смену, бумажный отчет есть!
01.06.2012 08:12
Mtirt
 
Цитата:
Tiger Нет после того, как сняли вручную отчет с фискальника, касса уже работала!
Это как? Как касса может работать без фискальника?
01.06.2012 08:20
Tiger
 
Цитата:
Mtirt Это как? Как касса может работать без фискальника?
Вы не правильно поняли :). После снятия отчета с фискальника, на этой кассе уже еще не одна смена была закрыта! Эта сумма не куда не упала! Мне нужно как-то ее выгрузить с кассы, если она вообще там осталась!
01.06.2012 08:33
Mtirt
 
Хорошо, давай найдем первую смену после аварийного закрытия смены на фискальнике.
И посмотрим чеки за эту смену.
Первые самые.
Они к какой смене относятся? К аварийно закрытой или к новой?
01.06.2012 09:57
Tiger
 
Цитата:
Mtirt Хорошо, давай найдем первую смену после аварийного закрытия смены на фискальнике.
И посмотрим чеки за эту смену.
Первые самые.
Они к какой смене относятся? К аварийно закрытой или к новой?
Нашел данную смену, которая находиться рядом с нужной! Это отголоски задвоенных чеков, в этой смене есть задвоенные, поэтому кассовик их и не принимал, а я не предавал значение! Сейчас попробую поправить номера чеков и закрыть, данная смена я так понимаю "склеиться" с какой-то рядом стоящей сменой!
01.06.2012 10:01
Mtirt
 
Наверное склеится.

Это всё отголоски проблем со Штрихами? Ты патч поставил?
01.06.2012 10:02
Tiger
 
Цитата:
Mtirt Наверное склеится.

Это всё отголоски проблем со Штрихами? Ты патч поставил?
Да штрихи! Патч стоит!
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 20:38.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.