[ОТВЕТИТЬ]
13.02.2010 09:24
Anita
 
Подскажите, пожалуйста. В программе Супермаг 2000. могут быть "глюки" влияющие на остатки товара? Например:приход товара 10 шт, потом 4 продажи, результат 6 шт на остатке и ожидаемое количество тоже 6 шт, а в реалии товара уже нет. Может программа не совсем доработана и лучше было бы перейти на 1С? Т.к. по Супермагу даже никаких обучающих курсов нет. Как работать?
13.02.2010 09:53
Propil
 
Anita, для Супермага есть сопровождение, где должны ответить на все ваши вопросы
Если хотите услышать ответ по существу здесь - пишите версию СМ и более подробно описание конкретной проблемы
И стоит, наверное, ознакомится с содержанием руководств по СМ для оператора и сисадмина
13.02.2010 11:04
7zEro
 
Что значит в реале товара нет? На полке в магазине? Если в магазе нет.. дак твой товар сделал ноги )))) или съели... СМ что должен и это предвидеть и вывести отдельной строкой ТОВАР УКРАДЕН ))))
13.02.2010 11:05
7zEro
 
Ну а если ьы уверен что товар по кассе продан то смотри кассовые доки...
13.02.2010 11:07
Vovantus
 
Anita, а мы рядышком находимся, оказывается

Для начала, расскажи сколько по времени вы пользуетесь супермагом?
13.02.2010 11:29
Anita
 
Vovantus рада, что мы соседи. Так вот. Супермагом пользуемся уже года три. За все это время, все чему нас обучили это как заводить карточки товара, создавать прих. и расх. накладные. Т.е. самому элементарному. А дальше как? Приходится по возникающим вопросам звонить на фирму, которая устанавливала, и дальше мне просто говорят по телефону что делать. Я считаю,что это не обучение. Спрашиваю, есть ли какие-нибудь курсы, говорят, что нет. А так хочется быть квалифицированным пользователем программы.
13.02.2010 11:42
7zEro
 
свяжись с манагером в С+ и договорись на счет обучения. думаю смогут что нибудь организовать или на край к себе специалиста вызвать и оплатить выезд.
13.02.2010 11:48
Vovantus
 
Цитата:
Anita А так хочется быть квалифицированным пользователем программы.
Если вы работаете уже столько времени на супермаге, то пора бы уже выделить штатную должность для админа, который изучит программу сам и научит пользователей всему необходимому. супермаг, по большей своей части, является закрытым программным продуктом. нет на него толковой документации с описанием того, что и для чего делается. есть толмуты, в которых написано КАК что-то сделать, но не написано для чего это нужно. т.е. всё логика работы программы скрыта от начинающих пользователей. официальные курсы, на которых могут чему-то обучить, находятся только в Москве. поэтому, запасайтесь терпением, ставьте этот форум в заглавную страницу браузера и читайте, читайте, читайте.. т.к. все основные вопросы, скорее всего, уже обсуждались. а если не найдёте, задавайте их сами, поможем, чем сможем
13.02.2010 12:49
Shlong
 
На остатки товара влияют только Накладные (ПН, РН, НП) и кассовые документы (CS) и статус документов..

Товар либо сперли как сказано выше, либо пробили по другому ценнику... Копайте в сторону пересорта, его тема поднималась тут и не раз... И согласен с предыдущим оратором, читая фору ваши знания резко пойдут в гору, тем более что все здесь настроены дружелюбно... Ну и документацию следует почитать, дернуть ее сможете с ФТПшника форума :secret_mini:, там ваще много чего вкусного есть...
13.02.2010 13:31
Anita
 
Спасибо всем за ответы!
17.02.2010 00:21
YuraZ
 
Цитата:
Shlong На остатки товара влияют только Накладные (ПН, РН, НП) и кассовые документы (CS) и статус документов..

Товар либо сперли как сказано выше, либо пробили по другому ценнику... Копайте в сторону пересорта, его тема поднималась тут и не раз... И согласен с предыдущим оратором, читая фору ваши знания резко пойдут в гору, тем более что все здесь настроены дружелюбно... Ну и документацию следует почитать, дернуть ее сможете с ФТПшника форума :secret_mini:, там ваще много чего вкусного есть...
Не стоит забывать, что на остатки так же влияют еще несколько документов :) Это "Передача в производство", "Возврат из производства" и "Выход из производства".
К тому же, дабы пользователи из Беларуси, вдруг не подумали верить словам
Цитата:
Vovantus ...официальные курсы, на которых могут чему-то обучить, находятся только в Москве...
-- официальные курсы "находятся" не только в Москве, но и в Минске :)
17.02.2010 04:38
whitewizard
 
Для начала надо книжку купить по товародвижению. Про что я и говорил.
Инструкции все время лежали на рабочем столе. Надо было всего навсего их прочитать.
17.02.2010 04:43
whitewizard
 
Для начала надо книжку по тавародвижению купить и открыть инструкцию на рабочем столе, которая там находится уже года два точно.
В догонку - провести обучение вообще не проблема. Договариваемся по деньгам и вопросов нет. Расценки московские стандартные. Есть желание? Телефон Вы знаете.
17.02.2010 05:56
E-Mar
 
Цитата:
Anita Подскажите, пожалуйста. В программе Супермаг 2000. могут быть "глюки" влияющие на остатки товара? Например:приход товара 10 шт, потом 4 продажи, результат 6 шт на остатке и ожидаемое количество тоже 6 шт, а в реалии товара уже нет. Может программа не совсем доработана и лучше было бы перейти на 1С? Т.к. по Супермагу даже никаких обучающих курсов нет. Как работать?

Уважаемая, Anita

Не сочтите за рекламу, но ТС СуперМаг создан в 1995 и стал одной из самых первых систем управления товародвижением в России и СНГ.
За 15 лет существования этой торговой системы, под управлением СМ были автоматизированы десятки тысяч магазинов различного формата.
А посему, по крайней мере, некорректно говорить о «недоработках» и «глюках» системы, в особенности, влияющих на остатки товара.
И как справедливо заметили здесь уважаемые форумчане, если товара в реале нет, значит его просто-напросто украли и нече пенять на программу…
Почему-то, именно в нашей стране очень любят списывать все «косяки» и «недостачи» на программу, которая «сырая» и «не правильно считает»… Таких случаев было миллион на моей практике, однако после «разбора полётов», причина была именно в «человеческом факторе».
Вам нужно понять, что программа призвана помогать торговать, но торговать за вас программа не будет. И это касается любой программы - будь то СуперМаг или 1С…
Так же как и автомобиль, создан для того, чтобы ездить, но ездить самостоятельно и обслуживаться он, увы, не будет - нужен водитель.
Если следовать дальше этой аналогии, то на водительских курсах учат только азам управления автомобилем, а дальше водитель самостоятельно постигает премудрости вождения и обслуживания своего автомобиля. Так и с СуперМагом - изначально вам дают азы работы с системой, а дальше начинается самостоятельная кропотливая работа - рулить торговлей за вас никто не будет!

Если у вас нет знания и опыта в торговле, то, прежде всего, запишитесь на курсы товароведов. Освоите науку продавцов и вам станет понятна логика, заложенная в торговой системе. Если не хотите заниматься этим сами, наймите готового специалиста.

Теперь, что касается сопровождения СуперМага:

Во-первых:

По СуперМагу есть подробная документация, как техническая и пользовательская, так и, описывающая классическую технологию работы любого формата - от бутика до гипермаркета, и её обязательно нужно изучить.

Во-вторых:

В Хабаровске у разработчика СуперМага есть сертифицированный партнёр - компания «ДальСервис Авто». Специалисты этой компании уже на протяжении многих лет занимаются внедрением и сопровождением СуперМага.
Чтобы получать консультации по работе с ТС СуперМаг, вам следует заключить с партнёром «Сервис Плюс» договор на техническую поддержку.
Суть этой поддержки заключается в том, что за определённую абонентскую плату вы сможете регулярно получать консультации квалифицированного специалиста по СуперМагу.
Если необходимо провести повторно обучение по работе с ТС СуперМаг, то и это не проблема - звоните партнёру и договаривайтесь.

Всё в ваших руках! Удачи!
17.02.2010 09:17
OlegON
 
Настойчиво предлагаю на личные беседы не переходить.
18.02.2010 13:37
Anita
 
Я ни в коем случае не хотела обидеть разработчиков программы. Всем спасибо за советы. Все приняла к сведению. А уважаемому whitewizard, особое спасибо за разъясняющий ответ.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 13:08.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.