СП 101 ФР-К отрезка чека : Онлайн-кассы

После замены ленты отрезка стала барахлить:
отрезает на 1.5-2 см раньше чем нужно.
при чем когда ленту поставил старую ни чего не изменилось
существует ли возможность калибровки?

подскажите решение плз

прости дурака, а ленту вообще правильно вставили?

ну а как её вообще можно вставить ? ;)
Все правильно вставлено. Тут очень тяжело ошибиться :)

двумя способами, как минимум. некоторые ещё и криво умудряются установить. ну раз дело не в расположении рулона, попробуй сброс сделать - открой крышку, где-то слева есть отверстие небольшое, там - кнопка, нажми и подержи. это если от простого к сложному идти..

нет там ни каких кнопок :)
весь перелопатили

открываешь крышку принтера. с левой стороны внимательно смотришь, там есть углубление, внутри есть рычажок такой и дальше кнопка. иногда, после заправки ленты, крышка хлапает, рычажок частично нажимается и происходит левый сброс настроек принтера. как правило, сопровождается это сбросом кодовой страницы, но фиг знает, что ещё может произойти.

разобрался:
сначало нужно закрыть смену :)
на сервере Супермаг Укм 4: Администрирование -> Оборудование -> ФР -> изменить Логотип предприятия отключить.
В FRtools -> программирование -> логотип предприятия -> удалить и снять галочку Администрирование -> Оборудование -> ФР -> изменить Логотип предприятия отключить.