Форум по программам и оборудованию > >

Автоматизация настройки удаленного управления для чайников - возможно ли?

17.07.2018 12:46


[ОТВЕТИТЬ]
18.08.2010 18:46
sevushka
 
Здравствуйте коллеги.
Довольно часто сталкиваюсь с ситуацией, когда надо помочь некоему хорошему человеку, находящемуся в "недружественной" для меня компании. Причем этот человек не имеет абсолютно никаких навыков (ну или минимальные) по настройке винды / файрволла и т.п. Доступа к шлюзам или файрволлам той компании у меня не будет в разумное время, да и незачем оно мне. ОС - винда в 100% случаев.
Задача - увидеть его экран, двигать его мышкой и возможно сказать пару ласковых в его наушники, но это не критично, ибо можно и по сотовому разговаривать.
Пока приходится извращаться, типа настраивать с его стороны впн ко мне, причем на динамический ип (пока через dyndns.org), отсылать приглашение удаленным помощником, если это надо - то ставить галочки в панели управления для разрешения этого самого помощника, да много всего. И бывает так, что сама эта настройка длится дольше, чем я увижу его/ее ошибку и исправлю. А бывает, что и закрыто все у этого человека, кроме 80 порта (http), и вот тогда вообще плохо.
Есть ли какие либо программы / сервисы, позволяющие скачать некий файл пользователем, запустить его, НИЧЕГО пользователем не настраивать, (все настройки я сам должен буду сделать до этого), ввести некий пароль и получить удаленное управление. Причем это должно быть одноразовое действие, т.е. дырку в безопасности оставлять нежелательно.
Видел ли кто-нибудь что-то подобное? (Некий аналог этому хамачи, но тоже не до конца то, тут все равно настраивать много)
И, если нет, то как вы решаете ситуацию, когда кто-нибудь (например школьный друг или просто хороший знакомый) звонит и просит помочь, но по телефону эта помощь просто не получается?
18.08.2010 21:23
OlegON
 
А я за logmein.com голосую
18.08.2010 22:14
twix
 
я отдаю голос тимвьюеру. уже неоднократно помогал. быстро, удобно, не требует установки или каких-то плясок с бубном
19.08.2010 16:53
sevushka
 
Спасибо за советы, начинаю смотреть.
Олег, я не до конца понимаю вот это
Бесплатная версия не дает доступ к рабочему столу.
Просто ломать?

а тимвьювер посмотрю, спасибо.
19.08.2010 17:10
OlegON
 
Если честно, не увидел, про что ты... Если про "Совместное использование рабочего стола" с отсутствующей галкой, то не знаю что это. Может, действительно нельзя одновременно в разные стороны мышками тянуть курсор, не знаю :) У меня бесплатная, смотрю, вижу, двигаю, кликаю :) Надо проверить, я как правило, не стремлюсь, чтобы у меня мышку перехватывали, но, возможно, что тут не дадут смотреть, как он возит мышой, если тебе это надо. Безусловный плюс этого решения, что тебе, вообще ничего не надо себе ставить, замусоривая машину, да и мне кажется, что вьювер поднимает vpn, чтобы подключиться, что в ряде случаев недопустимо. Вьювер пока отсутствует в натуральном виде для линукса, т.ч. я пока его даже не пробовал.
19.08.2010 18:27
baggio
 
Цитата:
OlegON Если честно, не увидел, про что ты... Если про "Совместное использование рабочего стола" с отсутствующей галкой, то не знаю что это. Может, действительно нельзя одновременно в разные стороны мышками тянуть курсор, не знаю :) У меня бесплатная, смотрю, вижу, двигаю, кликаю :) Надо проверить, я как правило, не стремлюсь, чтобы у меня мышку перехватывали, но, возможно, что тут не дадут смотреть, как он возит мышой, если тебе это надо. Безусловный плюс этого решения, что тебе, вообще ничего не надо себе ставить, замусоривая машину, да и мне кажется, что вьювер поднимает vpn, чтобы подключиться, что в ряде случаев недопустимо. Вьювер пока отсутствует в натуральном виде для линукса, т.ч. я пока его даже не пробовал.
TeamViewer – загрузка
есть и под линь...

я тоже голосую за тим...
19.08.2010 18:44
Назым
 
Цитата:
sevushka Спасибо за советы, начинаю смотреть.
Олег, я не до конца понимаю вот это
Бесплатная версия не дает доступ к рабочему столу.
Просто ломать?

а тимвьювер посмотрю, спасибо.
Free версия дает доступ к рабочему столу. Интерфейс более дружественный, чем у Team. По опыту использования обоих глюков у ЛогМиИна меньше. У меня уже около 15 машин на сопровождении через ЛогМиИн.

В твоем случае недостаток будет в том, что ему нужно скачать и установить ЛогМиИн на комп. И тогда все полетит.

А Теам можно просто запустить без установок. Я лично отказался от него по причине глюков с неправильным распознаванием посылаемых нажатий клавиш (иногда такое случалось), интерфейс более тугой. Ну и самое важный глюк - автоматически не восстанавливает связь при ее потере, придется объяснить юзеру последовательность клавиш, которые нужно нажать...

Кстати, голосую за LogMeIn
20.08.2010 13:12
OlegON
 
Цитата:
есть и под линь...
я тоже голосую за тим...
Это не под линь, это изврат с запуском из под wine
20.08.2010 17:17
sevushka
 
Цитата:
Назым В твоем случае недостаток будет в том, что ему нужно скачать и установить ЛогМиИн на комп. И тогда все полетит.
Вот с этим, наверное, и будут проблемы. Ибо админских прав в большинстве случаев у народа нет.

Спасибо всем откликнувшимся, буду уже дальше сам сравнивать. Себе поставлю, конечно, оба варианта, а дальше - только эксперименты. Но еще раз повторюсь - спасибо всем, очень помогли.
18.11.2010 15:02
Vovantus
 
сегодня только узнал, спешу поделиться. есть сайтик Ammyy Admin - Free remote desktop sharing and file tranfer system. заходите, скачиваете AMMYY_Admin.exe (весит меньше мегабайта), запускаете. дальше всё просто, разберётесть. к плюсам можно отнести простоту продукта в целом, даже проще чем LogMeIn и работает эта штука через http, т.е. пофиг на файрволы.
18.11.2010 16:37
OlegON
 
А как этот амми регулирует некоммерческое использование? А то до меня дошли слухи, что при частом использовании TW просто рвет соединение раз в 5 минут...
И в амми требуется кому-то из участников порты на вход открывать?
18.11.2010 17:00
Назым
 
Цитата:
Vovantus сегодня только узнал, спешу поделиться. есть сайтик Ammyy Admin - Free remote desktop sharing and file tranfer system. заходите, скачиваете AMMYY_Admin.exe (весит меньше мегабайта), запускаете. дальше всё просто, разберётесть. к плюсам можно отнести простоту продукта в целом, даже проще чем LogMeIn и работает эта штука через http, т.е. пофиг на файрволы.
Цитата:
Возможно ограничение доступа, при использовании программы более 15 часов в месяц. Условия ограничения могут изменяться без уведомления пользователей.
Ammyy Group - Загрузка (Ammyy Admin)
18.11.2010 18:54
baggio
 
Цитата:
OlegON А как этот амми регулирует некоммерческое использование? А то до меня дошли слухи, что при частом использовании TW просто рвет соединение раз в 5 минут...
И в амми требуется кому-то из участников порты на вход открывать?
Действительно так... но при условии что на компе нет вообще никакой лицензии...
у меня дома чтоит некомерческая лицензия :) проблем нет... оствавлял на сутки...
получил её просто заполнил какуето анкету на сайте и усё...
19.11.2010 00:19
Vovantus
 
с лицензиями, пока, не заморачивался. рассматриваю этот вариант для случаев, когда звонят, жалуются, а рассказать толком, что видят на экране, не в состоянии. не думаю, что для таких случаев нужна вообще какая-нить лицензия. в общем, давайте юзать, потом отпишемся о впечатлениях.
19.11.2010 12:34
Назым
 
Запрос в отдел продаж TW:

Цитата:
Я занимаюсь технической поддержкой клиентов удаленно. Сто необходимо купить, чтобы я мог удаленно работать на компьютере моего клиента.

1. Достаточно ли клиенту купить TW или мне тоже необходимо купить лицензию?
2. Какого ограничение бесплатной некоммерческой версии?
Ответ:

Цитата:
Вам необходимо приобрести лицензию на Ваш компьютер, Вашим удалённым клиентам лицензия не потребуется, лицензируется только одна сторона соединения. Если Вы будете работать с клиентами, то речи о некоммерческой версии уже не идёт, так как программа будет распознавать сетевое окружение и будет рваться связь.
19.11.2010 13:01
Vovantus
 
Цитата:
Назым Запрос в отдел продаж TW:
и всё же, поработайте кто-нить с месяцок. не у всех же статический внешний айпишник. зачастую провайдеры выделяют внутреннии адреса, а внешних всего один или несколько. не будут же из-за этого блокировать всю подсеть провайдерскую?
19.11.2010 13:17
baggio
 
Цитата:
Назым Запрос в отдел продаж TW:



Ответ:

про сетевое это бред... на работе работатет... при попытки установки бесплатной версии на 2003 сервер выдает мол низя... ставим совместимость с ХР :) и о чудо всё пашет :)
28.11.2010 13:42
serzh
 
Я данными программами не пользовался. Но есть компания которая специализируется на предоставлении программ для торговли "Рога и копыта". Обратитесь туда, они вам подскажут, чем лучше воспользоваться.
02.12.2010 20:36
baggio
 
сам не пробывал но разрешено юрикам...
03.12.2010 03:56
Vovantus
 
любопытная программулина, джентльменский набор при ней и даже более того. нуна поюзать, короче..
14.12.2010 22:53
YuraZ
 
Друзья, а никто не пробовал воспользоваться "Удаленный помошник Windows"? Вполне допускаю, что данная вещь вполне функциональна. Сам не пробовал. Но вот сравнивая всеми хвалимые TeamViewr, Remote Adminstrator и иже с ними, давно пришел к выводу, что все это баловство. Обычный Remote Desktop рулит :) Поэтому как сказал ранее, вполне допускаю, что тулза "Удаленный помошник Windows" вполне функциональна. Просто по своей инертности многие предпочитают использовать сторонние продукты теряя во всем :) Но еще раз отмечу, что за RDP я горой, а вот "Удаленный помошник Windows" я не пробовал.
15.12.2010 07:50
OlegON
 
Мне особенно интересно с "Помощником", может ли он в NAT приглашать и что делать, если приглашать надо линуксоида?
15.12.2010 15:55
YuraZ
 
Цитата:
OlegON Мне особенно интересно с "Помощником", может ли он в NAT приглашать и что делать, если приглашать надо линуксоида?
Вряд ли. Я посмотрел, он создает файл с шифрованой частью и перечисляет айпишники всех сетевых с портами, которые будет слушать. Потом файл отправляется по почте тому кого приглашаешь. Он запускает файл и вводит выданный тобой пароль.
Правда там есть еще вариант использования Easy Connect. Но он будет работать только между 2-мя компьютерами с установленной семеркой.
23.12.2010 10:57
Kryukov
 
я пробывал тормоза и задумки полные(на хорошем канале)
24.12.2010 04:45
Vovantus
 
юзал ammy admin на 100 килобитной выделенке. нормально работает! не сказать, чтобы мгновенно всё отзывалось, но вполне терпимо.
24.12.2010 07:41
twix
 
Цитата:
Vovantus юзал ammy admin на 100 килобитной выделенке. нормально работает! не сказать, чтобы мгновенно всё отзывалось, но вполне терпимо.
[humor]юзал радмина через интернет на 20-мегабитном канале. отлично все работает! не сказать, чтобы были тормоза, но подгрузка обоев рабочего стола иногда вызывала 2-3 секундные задержки[/humor]
24.12.2010 09:24
Vovantus
 
Цитата:
twix [humor]юзал радмина через интернет на 20-мегабитном канале. отлично все работает! не сказать, чтобы были тормоза, но подгрузка обоев рабочего стола иногда вызывала 2-3 секундные задержки[/humor]
а это тут при чём?
24.12.2010 09:28
Dim
 
прикалывается человек... написал же
Цитата:
[humor]...[/humor]
24.12.2010 09:44
twix
 
Цитата:
Dim прикалывается человек... написал же
настроение хорошее было с утреца (:


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 12:46.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.