[ТЕМА ЗАКРЫТА]
Опции темы
18.10.2006 17:57  
Tushkanchik
Проблемка тут, хотя может так и задумано
покупатель купил
бутылку пива по цене 10р и
пачку жвачки за 20р
далее потерял чек, далее приходит и ему надо сделать возврат (ну очень надо)
делаем возврат по сумме, вводим 10 жму кнопу ВозвратСумм, набираю артикул товара жму кнопку арт.
Но как добавить в этот чек вторую позицию ? у меня никак не получаеться тк менятьеся только это одна позиция в чеке
 
18.10.2006 18:05  
Mtirt
а найти в бэк-офиссе чек и сделать возрат правильно что мешает?
покупатель дату помнит, что покупал - тоже.
 
18.10.2006 18:21  
Tushkanchik
выделываться я так не хочу, вечером в основном такое бывает и кто будет в бэке смотреть если выходные...
 
19.10.2006 05:32  
whitewizard
так неправильно. например купил человек товар со скидкой, а вернет тогда по полной цене прикольна
 
19.10.2006 07:55  
Mtirt
Цитата:
Сообщение от Tushkanchik
выделываться я так не хочу, вечером в основном такое бывает и кто будет в бэке смотреть если выходные...
У тебя ни одного оператора в воскресенье нет? Менеджера торгового зала научи.
 
19.10.2006 08:47  
akonev
возврат без чека вообще операция исключительная, по своей сути.
ее приходится пользовать, но это нельзя делать нормой.
для такого исключительного случая не грех и два чека отбить *04
 
19.10.2006 08:52  
Mtirt
Ну в законе о защите прав потребителей сказано, что некачественный товар торговая организация обязана забрать и вернуть деньги, или обменять, независимо от того, есть у покупателя чек или нет.
Нам в этом случае очень весело - нам иногда пытаются вернуть товары, купленные где-нибудь на ближайшем рынке.
 
19.10.2006 09:34  
akonev
торговая организация - обязана. кто бы спорил. но только тот товар, который продавала.
имеет смысл вежливо, но настойчиво требовать доказательств покупки именно в этом магазине.
и при этом оказывать всяческое содействие *04 например, предложить найти факт покупки на записи видеонаблюдения.
это действо можно провести очень быстро и аккуратно (предварительно узнав кассу и точное время покупки в бэке),
если хочется произвести приятное впечатление на покупателя. а можно сделать процесс долгим и мучительным.
нарушение закона в таком мероприятии усмотреть сложно, а вот привычку бегать с рынка в магазин можно изжить.
 
19.10.2006 09:59  
Mtirt
Это все зависит отпокупателя.
Если он нам нужен - извинимся и быстро вернем деньги.
Если нафиг не сдался, только нервы каждый раз мотает - то тогда это можно превратить в увлекательный процесс всегда...
 
19.10.2006 22:13  
Tushkanchik
Так что по существу есть что нибудь ?:) Или супермаг такую фичу не поддерживает ?:)
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 17:44.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.