Это вечная беда толедо. Почисти оба датчика, если не поможет то нужно 1. Юстировку датчика, выставить там параметр другой...1 или 2
2. Уменьшить скорость выдачи этикетки.
я так решал проблему, и всегда успешно.
Ну в крайнем случае взять отвертку и чууууть чуууть повернуть датчик это тот который с двумя глазиками :)